Хочу оставить отзыв не о конкретном клубе, а об отсутствии нормальной коммуникации и клиентоориентированности службы поддержки всей вашей сети клубов.
Посещала фитнес клуб по подписке и очень грустно, что ей занимается не коммерческий отдел, а мифическая служба поддержки, которой нужно писать письмо на почту и через неделю быть может они ответят (способ коммуникации с клиентом в стиле конца девяностых - начала нулевых, позорище). Из-за того, что эта служба отвечает неделями, я не смогла во время получить доступ в личный кабинет и приостановить подписку, в результате чего с меня автоматом сняли денежные средства за следующий период и конечно же мне их никто не вернул. Такого безобразия я не встречала ни в одной сети клубов, а я во многие успела походить. И вообще за ту стоимость , которую фитнес хаус берет со своих клиентов нам предлагают заниматься в морально-устаревшем обшарпанном зале со старыми тренажерами, не всегда рабочими надо сказать.
Разочарование. Большое.
Mebelarty
June 2024 •
5
Заказывали шкаф по индивидуальному заказу от Mebelarty.
Мы кайфуем…красивый, стильный, функциональный. Рекомендуем😍
Хотим поблагодарить всю команду за проделанную работу!
Всю остальную мебель также будем делать с вами))