Девушка на пункте выдачи хамит. На просьбу говорить - вежливо, ответила, что она всегда так общается и это норма.
Так же, когда я показала паспорт, сотрудник потребовал, чтобы я передала паспорт ей в руки и если не передам, то сотрудник отказывается что-либо делать. Хотя я показала ей его близко, и передавать в руки не обязана. Данные я ей продиктовала, о чем она могла попросить, вместо демонстративной серии - я не буду ничего делать, я не вижу так.