Ozon
March 2025 •
1
Я постоянно сталкиваюсь с проблемами в этом пункте выдачи. Практически каждый мой заказ сопровождается какими-то неприятностями со стороны сотрудника. То он проводит заказ без моего подтверждения, то, как сегодня, во время выдачи заказа он "обучает" стажера, при этом активно играя в телефон. В результате стажер путается, не может найти заказ, выдает его не полностью. Из-за этого собирается очередь, на выдачу одного заказа уходит по пять минут. В помещении сейчас душно, люди в верхней одежде, все изнервничаны и семь раз вспотели, пока ждут. А сотрудник продолжает играть в телефон. Я попросила его помочь стажеру и выдать мой заказ, на что получила ответ, что он не работает, что в системе числится только один сотрудник (стажер), и он, соответственно, тоже не работает. Получается, "стажировка" заключается в игре в телефон. Я попыталась обратиться к нему по-человечески, объяснив ситуацию и попросив о помощи, но он ответил: «Не нужно указывать, что я мужчина. Я от вас это не приму». Возможно, я ошиблась, и это была девушка, я не разглядела. В любом случае, такое поведение сотрудника недопустимо.