Ольга Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
68.7K
views
Поставила бы -1. Обслуживание превзошло все мои ожидания! 1 марта в 17:20 пришла с дочерью. У окна был свободный столик. Я подошла и спросила свободен ли столик и могу ли я его занять. На свой вопрос получила положительный ответ! Однако, минут через 10 подошел официант и сказал, что столик забронирован, они просто забыли поставить табличку, и попросил нас пересесть за другой! Но так как выбор столов вечером в субботу ограничен, нам пришлось попросту удалиться! Я позвонила на горячую линию и оставила отзыв, но так как это телефон колл-центра, ситуацию мне прокомментировать не смогли! Управляющая заведения смогла пояснить только то, что они не правы! И все)))) вот так у нас действует закон о защите прав потребителей!!!
Только что вернулись из Зеленоградска. Останавливались в гостевом доме Танзания. Прекрасное место для тихого семейного отдыха. Расположение удобное-минут 5 до моря, минут 15 до курортного проспекта, жд вокзал в шаговой доступности, что имеет огромное значение, если добираешься до других городов самостоятельно. В номере чисто, уборка каждый день, полотенца меняют раз в три дня. Огромным сюрпризом стало наличие ванной!!! Останавливались в номере 2. Очень рада, что у нас был первый этаж. Территория очень зеленая, прекрасно убрана. Для желающих есть мангал. Зона отдыха очень хорошо оформлена! Рекомендую гостевой дом для проживания!
Отличная клиника. Обращаюсь в нее уже более 10 лет. Отличный персонал. Самый лучший врач-Бастракова Наталья Витальевна. Хочу сказать огромное спасибо за внимательное отношение особенно к таким трудным пациентам!
Доброго времен суток всем! Не люблю писать подобного рода отзывы ....НО!!! Если честно, не знаю, чем мотивировался туроператор, когда "сватовал" мне этот отель... "Отдыхала " с дочерью с конца мая до 6 июня 2021г. Из плюсов : у меня был трансфер от аэропорт и обратно...
Из минусов ( а их много) :
1.Wi-Fi в гостинице не работает...но я нашла выход - купила местную сим-карту на 20Гб и раздала тем. кому нужно....
2. В номере:
- кондер - не работает ( а надо сказать что было отнюдь не жарко) ни на холод, ни на обогрев....
- чайник - в номере отсутствует...
- одеяло - не справляется с нужным уровнем обогрева! (Отдельная благодарность Руслану - вручил моей дочери плед, с которым она рассталась при отъезде)
- балкон - он был, но ООООЧЕНь мокрый, так как были дожди...( а так то покрытие надо бы было снять... и он бы время от времени подсыхал)...
- фен...-он отсутствует... хорошо,что догадались взять с собой...
- держатель для душа - зачем??? на полу полежит...
- горячая вода???? - от слова - совсем ни к чему, помыться можно и холодной...учитывая тот момент, что когда мы "отдыхали" наполняемость была менне 20%....горячей воды постоянно в бойлере не было!!!
3. питание... это отдельный момент Дорогая, Галина Алексеевна! Я конечно понимаю, что манная каша в СССР имела какое то значение...НО!!! Нив одной стране мира меня не потчевали данным блюдом!!! А тем более когда моей дочери говорят "ЕШЬ!!! Хватит выкобениваться!!!" Мне хочется ответить:"Дорогая моя. мы вообще то деньги заплатили" И я не готова слышать подобные слова в адрес своего ребенка!!! (У вас как минимум должно быть два - три варианта завтрака)
4. Бассейн. которого не было...Мы приехали было достаточно не жарко...и его наличие могло хорошо компенсировать то, что в море купаться не было возможности...
5. При выезде - я пришла к Вам сдать номер и попрощаться....на что вы мне сказали "Надеюсь ничего не испортили"...Просто АТАС!!!
6. По поводу общения.... я уехала в Севастополь....о чем предупредила хозяйку... На обратном пути по какой то причине отменили автобус на Новофедоровку....в результате долгих действий я нашла такси и доехала до места...По приезду...меня отчитали как соплячку в присутствии моей дочери (И я снова сдержалась) А сегодня я хочу вам задать вопрос: Галина Алексеевна, у Вас есть номера телефонов всех ваших постояльцев, вы видите, что кого нет...так почему Вы не могли позвонить????? И узнать где Ваши гости??????
В то время к Вам приезжал на работу устраиваться повар...еще вечером, когда мы слышали. как Вы с ним общаетесь...я сказала, что он не будет здесь работать...И??? Что мы имеем???? Утром его нет, и Вы поносите его на чем свет стоит....
Итог??? У Вас замечательный сын.... У меня даже возник вопрос:"Как у Руслана может быть такая мама?" Если Вы хотите процветания Вашему общему делу....не нужно работать с людьми, если вы их не любите!!!!
В общем, будем считать, что мне просто не очень повезло....НО!!! Если вы хотите процветания своему бизнесу...НАУЧИТЕСЬ ЛЮБИТЬ людей!!!
Я забыла про сейф....так вот...СЕЙФ - НЕ РАБОТАЕТ)))))
Горячий кофе ( а я кофеман) мне пришлось пить на пристани....потому что в отеле его просто не существует...ни чая, ни кофе нам ни разу не подали горячим!!!!