Basket Hall
July 2024 •
2
К самому помещению, залам вопросов нет, все довольно хорошо оборудовано и удобно. Но персонал портит все впечатление о посещении площадки: администратор хамит, заходит без спроса, сидит в телефоне на диване. Считаю, что такое поведение администратора, который по сути является лицом компании, не допустимо. Желание повторно арендовать зал для занятий отпало после первого посещения. Также без спроса включали/выключали свет, а в уборных в раздевалках банально нет мыла.
Boxberry
December 2021 •
1
Я так понимаю, у всех проблемы с доставкой))) у меня по заказу AES165065956 изначально стояла дата доставки 29.11, я 28.11 написала оператору, чтобы курьер подъехал после 19:00, так как я с работы дома буду только после этого времени. 29.11 в 15:00 мне приходит смс, что доставка будет завтра. Позвонила на горячую линию, никаких ответов, только отговорки, что курьеров не достаточно. Я предложила забрать со склада посылку самостоятельно и сделать ВАШУ работу за Вас. На что мне сказали, что это не возможно. 30.11 мне в 15:00 также приходит смс, что доставка будет 01.12, а вечером около 20:00 мне позвонил курьер и сказал, что не доставит мой товар, потому что «машина уже поставил» (промежуток доставки с 19:00 до 22:00). 1.12, как можно было догадаться, пришло смс, что доставка будет 02.12)))) сегодня также получила смс, ни звонков с вопросами, удобно мне или нет, ни каких-то конкретик - ничего. Сегодня менеджер мне вообще сказал на мои возмущения: «я Вас понял, до свидания» и положил трубку. Это клиентоориентированность? Скажите мне КОГДА я получу свою посылку или предложите альтернативный вариант, я готова сама приехать, раз Вашим курьерам в 8 вечера уже хочется домой и все равно им на клиентов.