Kari
June 2023 •
1
Магазин хороший,но некоторые сотрудники грубые,несдержанные и некомпетентные.Сделала интернет заказ через приложение,приехала в магазин(а это время и деньги ),подошла на кассу и попросила выдать мне заказ.Кассир не глядя на меня,в грубой форме отправила искать его самой ,не объяснив как. Подошла женщина- другая сотрудница и помогла мне их найти. Я примерила, и из трех пар мне понравилась только одна и клатч.Со временем нашла ещё одну пару и принесла их на кассу. Кассир ,молодая девушка,сказала что скидка на две пары не пройдёт,надо брать третью. Я снова пошла в зал ,долго ходила и примеряла обувь.Ничего не выбрав,пошла в мужской отдел и наугад взяла спортивную обувь.Подошла на кассу,но кассира,которая начала обслуживать меня,не оказалось на месте.Я спросила,где кассир и ко мне подошла другая девушка.Она ,как и предыдущая кассир знали,что у меня остались пара обуви и сумка из интернет заказа,при этом не соизволили сделать корректировку товара .От сумки пришлось отказаться,потому что мне не объяснили ,почему не пройдёт скидка 30% ,как в интернет заказе.Если бы подсказали,что она пройдет в одном чеке с обувью, я бы купила ее однозначно. На мой вопрос ,почему не проходит, сказала,что у меня в приложении всё написано.Я открыла приложение и ничего не увидев,попросила ее показать мне,где именно я должна это прочитать.Ничуть не стесняясь,с раздражением произнесла:"Кто вообще вас обслуживал до меня,где она?!" ,но все же взяла телефон в руки и тоже не смогла найти информацию .Позвала другого кассира и попросила разобраться. Та спокойно всё объяснила,но как выяснилось сегодня,тоже не до конца. На мой вопрос ,что делать если не подойдёт мужская обувь,ответили надо возвращать все три пары)).Т. е ни один из сотрудников не подсказал мне верное решение в сложившейся ситуации.Получается,в магазине работают некомпетентные сотрудники?Сегодня дочь написала в поддержку и там ей объяснили,что я могла взять как две ,так и одну пару со скидкой. Очень неприятный осадок остался