Ksenya P.
3
2
subscribers
1
subscription
17.9K
views
СИЛЬНО ОТРАВИЛИСЬ!
ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!
Из плюсов: красивая мебель и посуда. На этом все.
При бронировании стола сообщила менеджеру Карджардузову Арсению (называет себя владельцем заведения, по факту низкосортный админ зала), что у меня день рождения, хочется чтобы обед в кругу семьи прошел хорошо, так как в заведении мы были впервые. Арсений заверил что все будет «в лучшем виде», пообещал в подарок самовар с вареньем и сушками, скидку 10%. Мне от этого ни горячо не холодно, мелочь, но приятно.
В назначенное время пришли гости, сели за стол, и разглядывая стол я была неприятно удивлена размером порций и внешним видом блюд. спасали только красивые тарелки.
Официант не знает меню, не смог рассказать что есть в детском меню. Когда показывала на мясную нарезку и спрашивала что за мясо на тарелке, он «предполагал» и называл свои варианты. Приходилось напоминать убирать пустые тарелки, самой просить принять заказ на горячее, подлить шампанское, нести самовар и прибрать стол. К слову чай официант разливать не стал, поставил самовар в центр стола и сказал «вы там сами разольете, ок?».
Счет ждали 20 минут. В зале помимо нас 7 гостей, сидела еще одна такая же компания. Официант почему то решил что нужно сначала заняться другими гостями, а счет мы подождём. Арсений все это время находился на баре, или ел посреди зала за столом, своему коллеге помогать не собирался.
Конда наконец дождались счет, самовар был включен в счет (обещали в подарок), скидку решили не делать) после моего напоминания, с неохотой сделали) официант извинялся за Арсения) притом сам Арсений сидел и зевал за баром.
Рассчитали, настойчиво просили над или оплату переводом, счет на алкоголь отдельным чеком. ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК ДАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ!
После ресторана мне и одному из моих гостей стало плохо. Все признаки отравления (тошнота, рвота, диарея). Дальнейшее празднование дня рождения стало невозможно. Срочно поехали домой. В этот день еда только в этом месте. К вечеру появилась острая боль в животе и температура 38.
Сообщила об инциденте Арсению, на что мне было в хамской форме сказано что «вы сначала докажите что отравились именно у нас, а потом что-то говорите», на вопрос проверяет ли лично он моют ли повара руки после туалета, есть ли на руках порезы в которых может быть семигнойная палочка, проверяет он чтоли каждое яйцо на сальмонеллез лично, он ничего не ответил.
Сказал что извиняться никто не собирается, они ни при чем, обращайтесь куда хотите, и они предоставили «Лучшее обслуживание». Уверял что он единоличный владелец этого заведения)
Так походите по приличным местам и поучитесь сервису, и хорошо бы образование в этой сфере получить. Может тогда и начнете что-то понимать в ресторанном бизнесе.
Но ни один адекватный ресторатор не позволит себе настолько равнодушного и тем более хамского отношения к гостям, от наличия которых зависит существование его бизнеса.
Первый раз встречаю настолько хамскую обратную связь. Полное равнодушие к гостям и глупость.
Претензия о возврате денежных средств написана, заявление в СЭС и Роспотребнадзор тоже, надеюсь эту лавочку проверят от и до.
«Спасибо» за испорченный праздник
ХУДШЕЕ МЕСТО.
Самая любимая стоматология, которой доверяем здоровье своих зубов я и вся моя семья! Постоянные клиенты уже более 10 лет. Отдельная благодарность Гамзатову Магомеду 🤗 Приятные вежливые девушки на ресепшен, чистота в клинике ❤️
НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ ВНИМАНИЕ ДИРЕКТОРА (!) ЭТОГО БАЛАГАНА БАСОВОЙ ОЛЬГИ АНАТОЛЬЕВНЫ!!! (Это та дама что вечно умирающим голосом и вздыхая, отвечает по телефону.
По порядку: ходила занималась периодически я и ребёнок.
Кони полуживые, бракованные или бывшие спортсмены с «заскоками». Посадили на такого контуженого коня «Майкоп», который имеет привычку прыгать. Для наездника не конкурщика это неприятный сюрприз. С коня я улетела, повредила спину. Тренер испугалась и суетилась только чтобы скорую не вызвали и не зафиксировали травму на территории конюшни. К слову в травму я обратилась, и повреждение и место где оно было получено зафиксировала.
Спустя месяц пришла попробовать опять, достался полуживой но крайне пугливый конь, который от ПРОБЕГАЮЩЕЙ МИМО
КРЫСЫ дернулся и понес галопом. Испугалась. Захотела слезть. Тренер тренировку продолжила. Конь опять испугался сошедшего снега с крыши манежа, понес. И только после моих криков я смогла прекратить этот ужас и уйти с занятия. Тренеры смеялись и говорили что «не умеешь не лезь на коня».
Ранее записывала ребёнка на занятие, она заболела, и утром за 30 минут до начала тренировки я позвонила и отменила занятие. Директор устроила истерику, и сказала что впредь лично для меня занятие будет стоить 1500₽ и плюс 500₽ как штраф ( !!!! ) и все это по полной предоплате!! Прайс и какие то штрафы для клиентов придумывает из головы!
НАЛОГОВАЯ ПО ВАМ ПЛАЧЕТ! Так как чеков там не дают, и если с вами что-то случится, вы никак не докажете что были там)
Амуниция в ужасном состоянии!!!!
Кони больные, их закармливают дети сушками, печеньем и тд!!!!
В туалете нет света и даже тёплой воды!!!
Директор БАСОВА ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА ГОВОРИТ ЖАЛУЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ, мне всеравно, Я ТУТ ДИРЕКТОР И ВЫШЕ МЕНЯ НЕТ НИКОГО, ВЫ НАМ НЕ ПОДХОДИТЕ КАК КЛИЕНТ
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА НУЛЕ!!!!! Поэтому и комплекс в таком убогом состоянии, рыба гниет с головы.
А с такой головой надеюсь они скоро загнутся, и не будут мучить ни клиентов, ни лошадей