Digital-Printing.ru
November 2024 •
3
Добрый день! Благодарю за качественно сделанную в срок работу. Из плюсов: 1. Тираж 200 экземпляров по загруженному шаблону сделали за 1 рабочий день (хотя договаривались за 3-5) 2. Все документы приходят на почту, в том числе пуш-уведомления о статусе заказа, приятно 3. Позвонили с уточнением, как будет лучше сделать заказ и расположить макет, тоже очень приятно Из минусов - один и очень важный, коммуникация с клиентом Я два раза позвонила вам с вопросами, где нет очевидных ответов на сайте Во-первых, при оформлении заказа с онлайн-калькулятором на странице нет информации о том, в каком формате загружать макет Во-вторых, было затруднительно попасть в ваш офис, так как это жилой дом, и никаких опознавательных знаков не было Это окей, если вы готовы помочь клиенту сотрудничать с вами Оба раза телефонный звонок заканчивался "Девушка, у нас все на сайте указано". Есть ощущение, что сказать фразу выше тратит не больше усилий, чем сказать "Заходите во второй подъезд, он открыт" Поэтому большое вам спасибо за работу. А человеку, кто брал от меня трубку, хорошего настроения