Hyundai Vostok-Avto
October 2021 •
1
Не рекомендую сюда обращаться никому! Место,где клиент всегда НЕ ПРАВ. По необходимости обращаюсь данный сервис (машина рабочая, принадлежит фирме). В прошлый раз делали шиномонтаж и не сделали развал схождение, в результате за неделю были сношены новые колеса. Закончилось разбирательством , оказалось, что за 2 года машине ни разу его не делали, при том, что езжу в сервис 4 раза в год минимум. Сегодня приехала на шиномонтаж, менеджер Никита предупредил, что ждать 2,5 часа. Ок, согласна, в другое место поехать не могу, договор у компании только в этом месте заключен. При передаче авто сказала, что вижу, когда отьезжаю от дома, что на асфальте есть пятно, что где-то в авто что-то подтекает. Я не мастер, не понимаю в этом ничего. Если можно , при шиномонтаже, чтобыобратили внимание, может видно что и где подтекает. В ответ мне сказали, что это отдельная услуга и надо записаться отдельно. Ок. Хорошо запишусь. Спросила, если ждать очень долго, то могу я оставить машину, а завтра забрать? Мастер сказал, что не стоит этого делать, через 2,5 часа машину отдадут. Через указанное время подошла, спрашиваю сколько еще по времени осталось ждать. Мне мастер говорит: « Вам еще долго сидеть, когда делали шиномонтаж, то увидели что и где подтекает, но запчасти у них нет, надо согласовать с моим руководителем замену этой детали». Я его спрашиваю, можно ездить на машине в данной ситуации. На это получила от мастера ответ, что он «не знает, наверно можно». А кто должен знать??? Потом он мне говорит, что «для согласования ремонта с моим руководством я им не нужна». Машину они сегодня наверно не отдадут, пока не согласуют... Я спросила, что он не знал эти 2,5 часа о поломке ? Что если бы я не подошла, то сидеть мне до закрытия сервиса? А он мне сказал, что «могли и уходить, у него 20 машин в работе и он перегружен». Я ему так и сказала, что он «украл 2,5 часа моей жизни». Мне до дома от сервиса ехать почти 2 часа общественным транспортом. Теперь жду звонка от мастера, с информацией о дате, когда забрать машину... если бы было можно, никогла бы сюда не обращалась!!!! Нет уверенности в качестве оказанных услуг!!!!