Rosinka
July 2024 •
2
Осадок остался неприятный надолго, потому что с нас просто потребовали деньги кроме оплаты за дом. Мы базу Росинка посещаем не в первый раз. В этот раз в мае 2024 г. позвонили по номеру на базу и попросили забронировать на начало июля 2024 г. любой свободный дом на шесть человек взрослых и трое детей 10 лет. Нам предложили сруб (в шестиместном доме), где имеются кроме шести кроватей еще дополнительные места. Менеджер объяснила, что нам подойдет этот дом и мы все там разместимся, места там много. В принципе мы в прошлом году там в таком же составе размещались в срубе и по размещению претензий не было никаких. в общем мы забронировали, оплатили полную предоплату в мае за трое суток 28 500 (по 9 500 за сутки), такие там условия платить все и сразу заранее, не зависимо от обстоятельств. С отличным настроением в день заезда в начале июля 2024 г. семья отправилась отдыхать. По приезду на объявили, что мы должны заплатить 5700 за номер в гостиницы, потому что нас слишком много, хотя при бронировании никто об этом не сказал. Мы конечно были удивлены и огорчены от такого требования и сначала решили уехать вообще, попросив чтобы нам вернули нашу полную предоплату за дом. На что было заявлено обращайтесь в суд. Дети начали ныть, что не хотят возвращаться и мы вынуждены были оплатить за дополнительные места в Срубе стоимостью номера в гостинице (абсурд), кроме того администратор сказала, что вы можете там и не жить, это не обязательно, живите здесь в доме места хватит на всех. При разговоре по телефону якобы с руководителем Вадимом, понимания не произошло, он настоятельно требовал, чтобы мы произвели оплату и что мы ему испортили настроение своими доводами. Мы конечно оплатили, но вопросы остались: почему за доп. место платить нужно за номер в гостинице, почему об этом не предупредили при бронировании и предоплате за дом, почему приезжая сюда не в первый раз к нам не было претензий по размещению. База не приводилась в порядок долгое время, никаких улучшений на базе не происходит, в нашем доме потекла канализация, капало с потолка второго этажа, чистку канализации проводили в нашем присутствии, ограничив нам доступ к туалету и к воде. Система оплаты за бассейн изменилась, хотя условия посещения оставались желать лучшего. Писать можно еще и еще, просто отдых прошел с неприятным осадком. Имейте в виду по приезду вас могут ожидать неприятные сюрпризы, будьте к этому готовы. Мы конечно больше не приедем. За такие деньги и с лучшим отношением можно отдохнуть в другом месте поверьте.