Tochka opory
April 2023 •
4
Мы проживаем заграницей, поэтому ремонт через фирму для нас идеальный вариант, работники заказывают материалы, коммуницируют с друг другом, курьерами и со мной. Для этого создан удобный чат. Так же удобно, что работы оплачиваются по факту после выполнения каждого этапа. Изначально у нас был менеджер, работой которого мы не были довольны, т. к. было очень много ошибок в актах выполненных работ, которые я постоянно находила самостоятельно и сэкономила несколько десятков тысяч рублей, затем молчаливое исправление и никакой коммуникации. Затем нам поменяли менеджера на Екатерину, работой и вниманием к актам которой мы остались очень довольны. Она шла на уступки и входила в положение, когда этого требовалось. Прораб Игорь ответственный, всегда находится на связи, все разжевывал простым языком. Дизайнер и комплектовщик в одном лице Анна всегда меня понимала с полуслова, помогала и была очень вежлива. Необходимо было пару раз переделать развёртки нашего дизайн проекта и она справлялась с этим отлично и все разъясняла (развертки получились бесплатно, тк у компании дизайн проект в подарок). Теперь о минусах. Мы обратились со своим дизайн проектом, то есть все было понятно, что где и как. Но смету нам прилично занизили, вернее в процессе ремонта было выявлено множество доп. работ, которые не были учтены в смете. При чем эти работы достаточно примитивные и сложно было забыть их не вписать. В итоге смета увеличилась ровно в 2 раза, и при каждом подписании новых работ было прописано увеличение сроков. В итоге длительность ремонта возросла на 4 месяца. Зная эти плюсы и минусы, вероятнее всего я бы обратилась в данную организацию второй раз для следующих ремонтов.