Дарья Смирнова
2
1
subscriber
0
subscriptions
4.5K
views
Хочу оставить негативный отзыв на интернет магазин!!!
1. Заказала товар (накладки на грудь), через время мне пришло уведомление на почту том, что мой заказ отменен, я подумала, ладно, закажу в другом месте
2. Заказываю товар на Яндекс маркете, и тут же мне приходит уведомление, что я якобы еще раз заказала эти накладки в детском мире
3. Звоню оператору и говорю, мне не нужен товар в детском мире отмените его, мне говорят, что заказ создан системой автоматически, после отмены первого
4. Мне привозит курьер эти накладки из детского мира оставляет у двери, т.к извините у меня нет возможности ждать курьера 24/7 с грудным ребенком.
5. Звоню оператору детского мира и говорю заберите накладки они мне не нужны верните денги! На что они отвечают, что товар обмену и возврату не подлежит!
Т.е мне насильно создали заказ, к который я не просила мне создавать привезли эти накладки оставили у двери и говорят забирайте и платите деньги! Я считаю, что эта ситуация вопиющая! И самое интересное, что сотрудники детского мира ничего не могут поделать с этой ситуацией!!!
Я больше чем уверена, что разрешить ситуацию можно!!! Руководство наверняка не знает о такой проблеме! По возможности постараюсь донести вопрос до руководства!