Юлия Гудилина
7
2
subscribers
0
subscriptions
157K
views
Были в ресторане -5 звезд. НО! Доставка и отношение к клиенту ниже уровня. Делала заказ №1477582 от 24.01.25г из ресторана на Сиреневом бульваре. 5 хачапури по-аджарски, дети ждали очень. Привезли. Только яйцо не на самом изделии, а рядом в коробке растеклось. и так по 3шт. из 5. Расстроились. Решили дать шанс ресторану и сделали новый заказ №1493397 от 07.02.25 и что? опять та же история-яйцо рядом в коробке. На оценку заказа никто не реагирует, ни извинений...С доставкой уж точно покончено. с посещением видимо тоже...
Персонал не освоил русский язык. Разницу между оплатой по СПб и по QR коду не понимают. На все вопросы отвечают: "Так тоже можно платить". Уважаемые руководители, примите меры. Научите персонал пользоваться кассой.
Крылышки не понравились, вкуса нет у курицы. Стаканчик с кофе и чаем сотрудник налила, поставила к своему краю. Посетитель должен тянуться через всю стойку. Про приветливост ь здесь не слышали. На столе грязь , посетили ушли, в кафе свободно, но столы не протирают. Полы грязные. Стены с разводами. Входная группа грязная. Запах прогорклого жира. Туалет где? Вывески нет, но мы его обнаружили, когда сотрудник кухни его посетила, метр от столов. Все слышно. Есть уж точно после не хочется.
Архитектура нарушена. Время работы 3,5 часа. И за это 3100р. Однозначно не рекомендую. Мастер Лариса Вохмянина.
Во время коррекции (естественно у другого мастера) на нарощеном кончике ногтя не просушен материал.
Делала прививку собаке. Сотрудница ветклиники (не могу написать "врач") температуру не изменила, собаку не осмотрела, про аллергию не спросила. Упал шприц на пол. Только после замечания заменила иглу. Чек не выдали-кассовый аппарат отсутствует. Оплата переводом не известно кому ..Не пойду ещё раз точно.
Оценить ассортимент и чистоту можно, если повезёт дойти до входа живым и без травм. Ежегодно территория перед магазином не чистится. Живой лёд. Можно ведь хоть песком посыпать. реагенты .....
Запись? Нет, не слышали. Спокойно, без стыда подходят к сотруднику, суют документы от какого-то "Ивана Ивановича". Не стесняясь, сотрудница звонит по мобильному и ищет того самого от кого пришли. А посетитель с талоном по записи сидит, ждёт и наблюдает это. И вообще странно организован процесс: в одно окно, потом с 4 этажа на минус 3, потом обратно и плюс живая очередь. МФЦ в торговом центре. Бегать по этажам, где 2 лифта всего. А ещё и перед новым годом, народу море ..
Была с дочкой. Покупали зимние ботинки. Продавец не навязывала, приносила необходимый размер. Молодец. Спасибо. Подобрали обувь, коробку нашу отнесли на кассу. подходим. Ждём. Ждём. Ждём. Кассир за стойкой занималась своими делами. Начала наконец-то пробивать. На коробку положили нам носки. Нам не надо, не просили. Попросила убрать. И тут кассир: "Возьмите носки."
-НАМ НЕ НАДО.
-Возьмите, они хорошие.
- НАМ НЕ НАДО
-салфетки ? а то девочек штрафуют, если нет 2х позиций в чеке".
Кассир взрослая женщина с темными волосами, короткая стрижка, в очках. руководитель, обратите внимание на то, что говорят работники. Нам не интересно, за что штрафуют и какие ещё аргументы будут находить. нам интересно знать о гарантии, акциях, скидках. О бонусной программе не сказали ни слова. Двоякое впечатление от посещения данного магазина.