Некомпетентный персонал. По телефону и при личном визите узнавали про анализы. На руках было заключение врача, где все было черным по белому написано. В итоге взяли анализ, а потом выяснилось, что не так пробили в чеке и не так взяли. С горем пополам сделали возврат. Пришлось переделывать анализы в Белгороде