Заказывала трансфер в аэропорт на 12:45( заказ оформляла заранее).
Накануне сервис подтвердил время подачи машины.
В день заказа в 12:33 водитель Оксана позвонила и сказала, что в 12:45 она не успевает, будет к 13:00.
В 12:52 я набрала водителю Оксане, уточнить, можно ли выходить?
На что получила ответ, что и к 13:00 она не успеет и вообще не знает когда будет, стоит в пробке у Кремля, потому что дорога перегорожена ( и может видео снять, что все перегорожено).
Трансфер был заказан в аэропорт. Самолет бы нас не подождал, даже если бы я всем в аэропорту показала видео Оксаны, как она в пробке стоит.
Абсолютно безответственные водители. И ужасный сервис в целом, служба поддержки, игнорирует отзывы и не пытается решить ситуацию.
Coffee House
July 2024 •
5
Вкусный кофе и классное обслуживание. Очень приветливые бариста, уходишь всегда с улыбкой👍🏻