Артем Д.
3
0
subscribers
0
subscriptions
43.4K
views
Работаем с Декомо уже достаточно давно, натыкались только на пару брендов, с которыми компания НЕ работает. Практически всегда на связи и быстро реагируют на сообщения. Пару раз при получении выявлялся брак, все быстро решали и меняли. Считаю, что это очень важно, потому что продать могут все, а решать проблемы, которые возникают внепланово - единицы.
Дополнение:
Заказали люстру GAMMA D88 Black от ImperiumLoft пришло с 3 битыми рассеивателями, очень долго работали по рекламации около 2-х месяцев. Прислали какое то фото, якобы они сдали все в ТК целое, спустя время выясняется, что это вообще фото от их поставщика... Наша не наша люстра не понятно, ее могли и разбить при траспортировки до склада декомо от склада декомо то ТК. В общем никакой доказательной базы нет, ссылаются что все смонтировано и поэтому в рекламации отказано. Бред.
В общем заставили покупать рассеиватели за 3000 руб/шт..
Уже теперь компанию не советую, есть другие варианты на рынке
Самая гнилая контора Тюмени. Списался по Вайберу, рассчитали ремонт. Заказа необходимые запчасти(9 августа), а именно дверь. После этого ни звонка, ни словца. Набираю через месяц(16 сентября) говорят через 2-3 дня наберу вам по поводу ремонта. Опять молчёк.
Набираю снова им, могу записать на 9 октября. Менеджер Евгений, балабол ещё тот. Ничего оговорено не было, если бы сказали что на ремонт через 2 месяца запишут, я бы нехрена и не заказывал.
26.09
Позволю добавить себе ещё комментарии. После того как я оставил плохой отзыв, со мной связались. Так или иначе ситуация сдвинулась, хотя я уже нашёл другое место, где мне будут производить ремонт. Но решил подождать неделю (до этого мне говорили 2 недели).
Приезжаю значит в назначенное время и назначенное место, выходит лысенький мужчина, что то типо главного среди менеджеров, ещё раз с умным взглядом все смотрит и приглашает туда к ним, где обычно раскручивают клиентов до последней копейки. Выясняется что нужна ещё доплата 10.000 Типо мне оценивали по фотке и написали только все видимые(!!!) повреждения. А то что замялся порог, по фотке не понятно. Все бы ничего, только я на следующий день как мне насчитали, сразу приехал заказывать дверь и тот менеджер, с которым я непосредственно общался, все прекрасно своими 45ти летними глазками и ручками видел и щупал. Ещё я у него спросил почему за порог 17 тысяч если там только маленькая вмятина с размером 2х рублевую мотету, он открыл дверь и говорит вот потому что порог тоже замяло(до этого я сам не открывал дверь, боялся что не закроется)
А теперь что я слышу от старшего менеджера, что мне менеджер евений, якобы все это говорил и даже мало того, он мне все распечатал наряд на расчёт ремонта, что является балобольством чистой воды. Поднимите все камеры и посмотрите как он мне там все распечатывал. 45 лет человеку, врет как маленький ребёнок. Никакого мужества у человека нет признать свою ошибку.
Как и писал в основном комментарии. Самая ГНИЛАЯ контора Тюмени АВТОКАЛ72. Не советую сюда ехать, даже просто на расчёт!