Внимательный персонал, удобное расположение у Гостиного двора, приличные завтраки, только одной кофе-машины маловато, бывают очереди. Были в лютые морозы - в номере тепло. И отдельно хочу отметить хороший напор воды в душе без перепада температур - не во всяком отеле в Питере такое встретишь