Ольга В.
8
1
subscriber
0
subscriptions
745.5K
views
Было все отлично до смены команды, заказы отдавали быстро даже в обед. Теперь 2 дня подряд я ждала очень долго заказ, 10.03 более 25 минут, 11.03 спустя 35 минут заказ не отдали, на горячей линии (в хабалистой форме) кроме как отменить заказ ничего не предложили. Сотрудник на выдасказа с усмешкой сказала ну вот когда циферблат на экране появится, тогда и будет готов. Заказ отменила, оставили меня без обеда и потомки 30 минут времени.
Сотрудники двигаются без спешки, на кухне всё пищит, т.к. даже техника пытается подогнать нерасторопных людей, заказ сделанный в 20:24, отдали в 20:50. 26 минут ожидания -всё что нужно знать о системе быстрого питания. Заказ был самый обычный, но менеджер Екатерина не торопится работать и команду свою организовать не может.
Выбирайте рестораны по другим адресам, тут всё грустно. Только открылись, но уже не работают нормально.
Почитала ответы бизнеса "у нас нет регламентированного времени приготовления заказа" - это перл, конечно!!! Фастфуд - закажи утром, получи заказ вечером. Заскринила, напишу в главный офис, интересно они тоже считают что 26 минут ожидания это норм.
Специально, для тех кто пишет ответы на отзывы, в этой точке НЕТ АВТО ОКНА!!!! Вы хоть проверяйте что ли, что пишете, а то стыдно за вас.
Upd 15.02.25: заказали завтрак ждали около 30 минут, люди вам те же, на кухне опять все пищит, скорее всего работать быстро не в их интересах, меньше клиентов - меньше работы. Быстрее до ВДНХ доехать.
Отказали в бронировании столика. Сказали у нас такие правила, бронируем только от 5 человек. На вопрос в чем, проблема забронировать столик на две персоны, никакого адекватного ответа не последовало. Приходите по факту = будете ждать или сидеть на проходе. Класс!!! Планирование? Клиентоориентированность? НЕТ, это не про Якиторию на Долгоруковской!
Желание максимизировать прибыль любыми способами, даже противоречащими логике, разочаровывает. Теперь ресторан в черном списке, больше не приду и заказывать не буду.
Больше года мы не были здесь, цены выросли, но захотелось роллов.
26.11.2024 21:06 пришли, хотели покушать, первое, что увидели, когда заходили, девушка на выдаче увлечённо чистила нитью себе зубы, после этого, не помыв руки, приступила выдаче (поднимите видео по дате и времени).
Сказали об этом девушкам на кассе, они и не удивились даже, видимо обычное дело.
Лосося никакого в наличии не было, мы ушли.
Заведение за пару лет просто скатилось, обидно
Никакого инструктажа для сопровождающих или объяснения куда можно ходить, где фоткать, куда можно подняться откуда лучше видно никто не проводит. Никаких указателей нет! Сам догадался, что на крышу можно подняться. Надписей "сюда ходи" "сюда не ходи" тоже нет. Но зато охотно сотрудники трассы в грубой форме гоняют тебя отовсюду, сюда не ходи, тут не стой. (Хотя сами сотрудники и ходят и стоят, там где НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя ногу спустить с бордюра - см. фото).
О том, что на трибуны где-то можно пройти говорят по окончании заезда - вот спасибо!!!!! Люди за впечатлениями приходят, а фото нормальные сделать невозможно ни заезда, ни рядом с машиной.
Реально заезд длится не 15 минут, пока все заедут на трек пройдет минуты 2-3. Заезд начался на 20 минут раньше времени, на которое были записаны. При этом посидеть в машине и осмотреться не дают. Только машина вернулась с заезда, все садись скорее - поехали. Почему нельзя придерживаться расписания? Можно было бы первыми в очередь встать на выезд, а не в хвосте, чтобы выехать на трек в 13 минут из 15 отведенных
Разбор заезда весь длится минут 5, ну тут хорошо проехал, тут можно поувереннее - вот это разбор!!! В то время, на которое был назначен заезд, мы уже освободились, хотя приехали, как просили за 40 минут до заезда.
Цена не оправдана, отношение к гостям никакое. Сама трасса - не ваша заслуга, машину тоже как бы не вы собирали, так отработайте хоть как-то стоимость в 30-60 тысяч!!!!!!!
Я очень расстроилась.
У организатора нет своей парковки, только общая паркавка. При выезде обнаружили, что весь парковочный ряд, в котором мы были, заблокирован участниками фестиваля. За этим никто не следит.
Информация на ценнике не соответствует реальности: указано цена по карте, но когда авторизуешься по номеру телефона, а не сканируешь QR, "скидка" возвращается кэшбеком в виде баллов, то есть скидки нет. Об этом информации на ценнике нет. Считаю, что это дезинформация посетителей.
Хлеб 5-6 кусочков по 100 рублей вчерашний позавчерашний, скажете срок хранения 6 суток, но за такую цену это явно не катет. Ну и классическая беда с овощами: на фото совсем грустные помидорки.
В общем выбрать что-то можно, но в целом грустненько. Меня расстроили.
Почитали хорошие отзывы, купили, но ожидания не оправдалить.Вкус и консистенция далека от пончика здорового человека. То ли много соды, то ли пожарены как-то неправильно, но не покидает ощущение что ешь просто хлеб, не воздушный, но вязкий и тяжёлый. Рецепт не по ГОСТу. Перекусить наверное норм, но чисто набить живот тяжёлым хлебом с корочкой и сахарной пудрой.
Я очень надеялась, что никогда не напишу этот отзыв. Buddy был моим любимым рестораном с 2020 года, когда я приезжала в Питер, я обязательно шла в него, всем рекомендовала и восхваляла. Поэтому и в этом году решили День Рождения справить в нем. Однако меня ждало полнейшее разочарование. С самого начала показалось, что что-то не так, со столов пропали всякие интересные элементы дизайна, которые были раньше. Потом оказалось, что в меню (которое и так урезали в разы) не было более чем 6 позиций, и это мы не про все блюда ещё спрашивали. В 19:00 в сезон, вы серьёзно?! Каждый подход официанта с блюдами ждали по 20-30 минут, даже коктейли, даже закуски. И не мы одни так ждали. Заказали карри и утку, утку принесли абсолютно холодной, к карри, всегда шел "ритуал" омовения рук, которое официант провела за соседним столиком, нам решила не проводить. Пришлось выпрашивать.
Потом дело дошло до десерта, в 19:15 нами был заказан дессерт Гнездо Пингвина, ради которого я и шла. Сказали, что он есть, все хорошо. Однако в 20:40, когда его уже должны были вынести оказалось, что его нет, и начали втюхивать дессерты абсолютно другого плана. Дессерта девочки тоже не было. НО (внимание!) были дессерты, которых нет в меню! Сказали, что на ДР в качестве подарка яйцо не предусмотрено, мы вам подарим панакоту. Я отказалась. Сказала, что обойдусь без дессерта. Потом менеджер, которую мы не звали, решила, что моё разочарование сгладит Сигара Фиделя (пробовала раньше, мне этот дессерт не подошел) и её оправдания в духе "кухня старается изо всех сил. А чего там стараться то, если у вас блюд то нету. Сигару оставила им (возможно её кому-то подали потом). В общем Buddy оставил меня в День рождения без своего знаменитого дессерта.
Как тут верно пишут, "ребята, это фиаско". Лучше закройтесь и не перечеркивайте усилия предыдущей команды.
PS новый дессерт Тося Кислицина, который заказал мой спутник - отвратителен. Ингредиенты не особо сочетаются и вместе дают странный вкус. Вы сами пробовали, что разработали?
