RBT.ru
November 2019 •
1
Регулярно пытаюсь заказывать товар в РБТ. Именно, при заказе через филиал на Комарова, не приходят СМС о готовности заказа... регулярно. Особенно, если списываются бонусы. Обращения приводят лишь к обещаниям разобраться... не более того. Зато всегда приходят СМС об отмене заказов, ввиду окончания срока резервирования. Я уже потерял достаточно большое количество бонусов, соизмеримое со стоимостью того же айфона, какого-нибудь. Составить претензию на имя руководителя организации не представляется возможным, т.к. посылают либо к директору магазина, либо в службу качества, которые, собственно, ситуацию создали и исправлять её не заинтересованы. Замкнутый круг... СМК отсутствует от слова "совсем" Вывод простой: лучше не вестись на программу лояльности данного заведения, а тупо, уйти к конкурентам. Слава богу, ценник там держат не хуже, а "фантики" у них работают реально, не под какие-нибудь ущербные 15 процентов на 1 месяц, как здесь... И еще, если видите тут очень уж заманчивую цену, можете быть уверены на 90 процентов что товар витринный и с дефектами... Как-то так...