Я такого ужасного пункта выдачи не видела никогда! Очень грязно, коробки, мусор, разорванные пакеты валяются прямо на полу. До стойки администратора дойти практически невозможно из-за валяющегося хлама. Общение с администратором это отдельное «удовольствие». Вчера девушка с наездом утверждала, что у них нельзя оставлять коробку, когда я ей показала, что у них написано белым по черному, что коробки оставлять можно, уставилась на меня в недоумении. Сегодня, пришла отправлять авито посылку, передо мной парень ждал свой заказ из Яндекс маркет, администратор 15 минут искал гель для душа, в итоге не нашел ( что неудивительно, в таком жутком бардаке разве можно что-то найти). Мою посылку тоже не принял, тк у него сломался принтер. Уважаемый владелец этого пункта, не позорьтесь и закройте это отвратительное место! Это не пункт выдачи заказов, это больше похоже на притон или бомжатник. Извините, более корректных слов не нашла…
Полнейшее разочарование !!! Сегодня 15.05 моя собака померанский шпиц что-то проглотил, после чего стал задыхаться и у него из рта и носа пошла пена. Я позвонила в Траствет на Мебельной, описала симптомы, на что администратор ответила Везите собаку, доктор посмотрит! Мы ехали с задыхающейся собакой из загорода в надежде, что нас примет врач, но по приезду, девушка сказала, что надо подождать 5 минут. Мы спокойно сидим ждем, перед нами к доктору заходят другие люди с животным, я спрашиваю администратора, а нас то когда примут, она отвечает, что они были записаны, и что нам снова надо подождать. Я прошу, чтобы собаку осмотрели экстренно, в коридор вышел реаниматолог, визуально провел осмотр и сказал, что нам надо к терапевту. Я спрашиваю у администратора, точно ли нас примет врач после пациентов с котом, она отвечает ДА, в итоге, пациенты вышли и следом к врачу зашли другая девушка с собакой. На мое возмущение, администратор ответила, что они были записаны. Мы прождали с больной собакой целый час и ушли ни с чем!! Администратор нагло врала на протяжении часа, что сейчас нас примут!!!! Зачем???? Почему не предупредила, что плотная запись и что нет возможности нас принять, мы бы поехали в другое место. Я несколько раз спрашивала когда примет врач и администратор отвечала через 10-15 минут. Я до сих пор не понимаю, какие цели преследовал человек, обманывая меня с мужем и мучая собаку долгим ожиданием, ведь нас никто и не собирался принимать….
Вопрос тоже к врачу-ветеринару, неужели нельзя было провести короткий осмотр и отправить на обследование уже к другим специалистам!?? Ведь врач знал, что мы стоим за дверью и ждем приема…. До этого, я водила свою собаку к вам на удаление зубов, к дерматологу и все было отлично! Поэтому и в этот раз доверилась вашей клинике, но зря. Я хочу сказать, что жизнь и здоровье животного в этой клинике, видимо, стоит на последнем месте. Администрация клиники, если конечно вас хоть немного волнует репутация и поведение персонала, обратите внимание на этот инцидент. Произошло это сегодня с 15-40 до 16-40. Если у вас ведется видеосьемка , а еще лучше аудиозапись общения администратора с клиентами, послушайте .