РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Юго-Восток
June 2024
5
Вчера я приобрел автомобиль в Рольф Юго-Восток и хочу выразить свою благодарность менеджеру Алиеву Эйнару за его помощь и профессионализм. С самого начала Эйнар проявил себя как внимательный и компетентный специалист. Детально рассказал обо всех характеристиках автомобиля, помог выбрать оптимальный вариант, исходя из моих потребностей и бюджета. Эйнар был всегда на связи, оперативно отвечал на все вопросы и предоставлял необходимую информацию. Процесс покупки прошел гладко и без лишних хлопот благодаря его поддержке и грамотному подходу. Особенно хотелось бы отметить его честность и открытость. В наше время найти такого надежного и добросовестного продавца - большая удача. Благодаря Эйнару, я получил не только отличную машину, но и положительный опыт покупки. Рекомендую Алиева Эйнара всем, кто ищет квалифицированного и добросовестного продавца автомобилей. Большое спасибо за помощь и удачи в работе! Также, хочу отдельно поблагодарить Кусакину Кристину, за ее экспертизу в работе со страховыми и кредитными продуктами. Спасибо!
Baze
December 2023
5
Очень большой ассортимент, всегда все есть
SadhuDesk.ru
May 2023
5
Приобрел доску с медными гвоздями, качество великолепное. Большое спасибо команде sadhudesk за возможность использовать крутейший инструмент.
HappyKitchen
March 2022
1
Всех приветствую Прямо сейчас (02.03.2022) нахожусь в процессе решения проблемы со своим заказом сс16636-43, заказ полностью оплачен. В ноябре 2021 составили договор с компетентным и вполне приятным дизайнером Иваном Шашкиным. Проект устроил, все решили к моему удовольствию (на бумаге). Ну и дальше долгое ожидание, 35 рабочий день на изготовление, война, эпидемия, черные дыры и тд. Позвонили из доставки в феврале, договорились доставить 23.02, при том, что договор от ноября 2021. 23.02 (в день доставки) позвонили и сказали что заказ утерян на складе, его не могут найти. 24-25.02 звонили по поводу сборки кухни, которую не привезли (тут уже я понял что пахнет дело не цветами) Ну и началось: Служба поддержки не поддержит вас ни по каким вопросам. В моем случае, беседовал с 5-6 операторами (звоню +- каждый день с 23.02.2022) и они составляют какие то "заявки" которые никто не рассматривает и действий по ним не производит. Получить телефон хоть кого-то, кто принимает решения и может для меня решить вопрос он-лайн или хоть какие-то сроки назвать, не предоставляют. Дополнительная опция - при одном из первых обращений оператор ошибся и создал вместо заявки на поиск моего заказа и уточнение - заявку на расторжение договора (уже оплаченного и по факту просроченного со стороны компании). На следующий день это выяснилось (звонил естественно снова я) - и составили уже другую заявку, на отмену расторжения (это просто фарс, я понимаю) Теперь еще и какое то расторжение постоянно фигурирует в наших беседах, как попугай повторяю операторам "Мне не нужно расторжение, мне нужна кухня" но все равно есть осадок что расторжение это ошибочное еще аукнется где то там у них. Никаких сроков или комментария по делу от кого либо со стороны компании до сего дня не получил. Никто не перезвонил ни разу, звоню только я. Еду в офис по адресу (хоть это смогли продиктовать операторы) Ленинская слобода, 19, офис 2011 (БЦ Омега плаза) в ближайшее время, и не уйду пока что-то не решится. Проконсультировался с юристом, параллельно буду решать вопрос через Роспотребнадзор. Итого: Минусы 1. Суть договора не выполнена, кухни нет, просрочка, нервы клиента 2. Клиентского сервиса тоже фактически нет. Обратной связи нет. 3. Внутри компании явно серьезная дискоммуникация между подразделениями Уважаемое руководство компании, если Вы это видите - ваш клиентский сервис, без преувеличения, плохой. Именно благодаря таким примерам Вашей работы, Вы смело вступаете в стройные ряды нетрадиционно клиентоориентированных исполнителей. Есть законодательство, есть регулирующий орган. Не сомневайтесь, что туда обратятся и решат вопрос, только для Вашей компании это будет дополнительный материальный ущерб в дополнение к репутационному. Всем добра и хороших кухонь
HappyKitchen
March 2022
1
Заказ сс16636 - 43 от 11.11.2021 По состоянию на 04.03.22: Отправил досудебную претензию почтой и на адрес дизайнера Шашкина Ивана, просрочка уже около 60 дней. Коммуникации со мной нет, звоню только я. Обещают что какая то будет информация, заводят какие то заявки, ноль эффекта вообще. Живу в квартире без кухни два месяца, все полностью оплачено а теперь обращаться в суд буду, и в прокуратуру по факту мошенничества отправлю заявление- пусть проверят эту контору.
Hochu Pishky
March 2022
3
Кофе неплохой. В выходные шумно, проводятся детские или семейные праздники. Ушел обедать в другое место, так как не любитель детского хора и анимации. Может кому то норм
Neftmagistral
March 2022
5
Хорошее место, есть бесплатный пылесос, компрессор и большой по меркам заправок супермаркет. Персонал вежливый
Mayak
September 2021
1
Пришли компанией из 3х человек в пятницу днем. Ресторан был почти пустой - заняли места на верхнем этаже с хорошим видом на Дон - интерьер и вид из положительного. Съел треть своей окрошки, когда увидел в ней таракана. Позвали официанта, без скандала и тд, спокойно показали блюдо. Официант ограничился «ой, извините» и далее просто унесла тарелку и молча вернулась с новой порцией. В салате авокадо по твердости соперничает с алмазом, совсем не созрел. Официант ограничился опять же «спасибо мы учтем» Все закончилось ничем - более неприятных тем официант так и не коснулась, молча оплатили счёт и убыли. Не рекомендую, хороший вид есть и в других заведениях. Неприятное впечатление, испорченный аппетит, отсутствие клиентоориентированности как таковой. Дата посещения 17.09.21 16-00