subscribers

subscriptions

4.9K

views

Planeta optiki

November 2024 •

Никогда не оставляю негативные отзывы, но в этот раз хамское отношение от продавца (консультанта). Заказала очки 20 октября, (номер заказа 801)сказали что будут готовы в течении 5 рабочих дней. Позвонила сама 25 октября, сказали ждите, будет готово 28—29, перезвоним. В итоге звоню 31, забирайте завтра. Никто даже не предупредил о такой задержке, по времени уже пропала запись к врачу перед операцией. Пришла забирать заказ 1 ноября, мало того, что не извинились ещё и » наехали». Попросила телефон руководителя или чтобы мой телефон передали, в ответ ничего нет и не передам, пишите отзыв. И как сказала девушка, вы что хотите чтобы нас поругали? Нет, не поругали, а провели может быть курсы по правильному обращению к клиентам. Это как минимум неуважение, так разговаривать и перебивать. Неважно какая цена заказа 800 рублей или 8тыс, вопрос именно в обслуживании. Сама работаю в контроле качества клиентов и понимаю, как это важно чтобы каждый клиент вернулся обратно и сделал заказ. Человеческое отношение никто не отменял, я не просила скидку или подарок, я просто спросила почему меня никто не предупредил о задержке на такой срок. Прошу руководство отнестись к этому отзыву не к как очередной истеричке, которой делать нечего, а действительно провести беседу с сотрудниками. Спасибо!

GSstudio

July 2024 •

Студия потрясающая, администратор всегда встречает и провожает с улыбкой, мастер так же всегда тактичная, аккуратная! Хожу только сюда, менять даже не думаю. Спасибо за такую атмосферу🌸