Na Kirpichakh
April 2021 •
5
Очень вкусная кухня, приятное соотношение цена-качество. Здорово отметили юбилей!
Dialogue
April 2021 •
3
Красивый интерьер, есть кофе по-турецки, вкусный макарун дор блю, приятные комплименты в виде небольших розочек. Но сервис - оставляет желать лучшего. Одна и та же ситуация повторилась дважды. Сделали заказ из нескольких позиций, официант быстро перечисляет, сложно уловить все ли сказал, лучше бы давали чек со списком позиций, как это в других кафе, чек кстати не дают. Хотя заказывали все проговаривая по отдельности. Официант кивал после каждой позиции. Затем выясняется, что в заказ одну и ты же позицию оба раза не включили. Говорим спокойно: мы заказывали, и я и второй человек со мной оба слышали, что один из нас заказал. В ответ на нас «нападают» с претензией громко на весь зал, несколько раз повторяя, что мы не заказывали, смотря на нас как на идиотов. С грубой интонацией. На наше общее удивление реагируют агрессивно. Вместо того, чтобы предложить ещё раз заказать. Не вижу тут в этом проблемы. Плюс: раньше температуру измеряли на баре, было удобно. Сейчас: приходишь, ещё не подошёл к бару, просто стоишь думаешь, какой десерт выбрать, тут же тебя отвлекают. Немного не комфортно это. Ценовая политика - кафе не из дешевых, это не минус, у нас в целом все ориентированный на Москву и Питер. Это понятно. Но раз кафе - «такого уровня» - сервис тоже должен быть такого уровня. Ходим в кафе с самого открытия, раньше персонал был приветлив, добр, внимателен. В других кафе почему-то официанты все слышат. И более приветливы. Понравилось бы владельцу кафе, если бы с ним так разговаривали?