Некомпетентные продавцы или намеренный обман.
При покупке ковра (в тц Город) продавец уверял, что мы сможем сделать возврат в любой ближайший магазин.
На деле оказалось не так, деньги вернуть отказались, сославшись на то, что магазины -это разные юр.лица.