Номера к заселению готовы не были, завтраки на три балла, вроде все, что нужно есть, но не то...зал в ресторане неуютный, похож на столовку из советских времен, в бюджетных заведениях в Питере гораздо приятнее,очереди на завтрак. Персонал вежливый ( звезду добавила за это), Видимо, проблема в общей организации работы