Заказала букет маме на день рождения, привезли 15.02 в 20:30 (хотела подарить рано утром, а доставку нельзя на это время заказать нельзя). 16.02 в 7 утра вижу это, фото ниже прикрепляю.
Очень неприятная ситуация.. Позвонила в поддержку, т.к. в приложении и на сайте пишут "если букет не простоит 5 дней, пришлем новый". Из поддержки направили на почту, пишите претензии, присылайте фото.
Каков итог? Я не дождалась ответа и заказала новый букет в другом месте. Ближе к вечеру мне ответили: "Из-за большой загрузки можем прислать новый букет только после 18.02". Очень не хотелось получать от них "новый" букет, который уже не актуален и завяет через 10 часов.
Деньги, конечно же, никто возвращать не хочет. После любого моего сообщения с просьбой вернуть деньги пишут про новый букет и баллы.
Оценка 0
Заказ №4302450
Promiton
January 2023 •
5
Прекрасный мастер! Заправил картриджи, дал указания по использованию - всë супер!