Исток-Запад
September 2024 •
1
Моя мама находилась в пансионате ровно 5 месяцев. И все пять месяцев я сожалела, о том что выбрала этот пансионат, а не тот который планировала изначально. Укажу только факты: 1. Я привезла мать в пансионат ходячей, без пролежней, без опрелостей и в нормальном состоянии при ее диагнозах(сахар и давление в норме). Через 2 недели, когда я приехала ее навестить, она лежала бледно-зеленая и практически не на что не реагировала. Я померяла ей сахар, он оказался единица, а сиделка мне сообщила, что ей мою мать передала другая смена, как лежачую. В результате выяснилось, что никто сахар ей не мерял, а сиделка даже не знала, как пользоваться глюкометром. Все эти две недели я звонила в пансионат и интересовалась состоянием мамы, и мне отвечали, что все прекрасно она в холле смотрит телевизор, а она в это время вообще не вставала с постели. А если бы я не приехала и не померяла сахар? Мало того у нее еще и вся пятка почернела, но опять же это увидела я, а не работники пансионата. Зав.пансионата меня убеждал, что пятка почернела, как следствие диабета. Но два хирурга, к которым я в последствии обратилась за консультацией были абсолютно убеждены, что это пролежни и им верю больше. 2. Через некоторое время я случайно увидела таблетницу своей матери, это были не те лекарства, которые я предоставляла в пансионат и утром мама принимала шесть разных препаратов, а в таблетнице лежали три таблетки на утро. Но и тут работники пансионата принялись меня убеждать, что просто мои лекарства закончились и вот они их заменили аналогами. Ну во первых я предоставляла лекарства на 30 дней и почему они вдруг закончились раньше мне так и не объяснили и как три таблетки заменяли шесть разных препаратов мне тоже не посчитали нужным объяснить. В результате я забрала лекарства и стала складывать таблетницы для матери сама, но даже это не помагло потому, что через какое-то время все повторилось. Сиделка сказала, что она не знала, что лекарства я складываю сама и есть вторая таблетница. Вообщем я вынуждена была ездить в пансионат каждую неделю не потому, что мне не чем заняться или я дико скучаю по маме, а потому что доверять сотрудникам я уже не могла. 3. Моя мать за пять месяцев пребывания в пансионате похудела почти на 20 кг. мне говорили, что она плохо кушает, но между плохо кушает и не кушает вообще существенная разница. В результате когда сиделка (хорошая сиделка, реально переживающая за людей о которых заботилась) попыталась накормить маму, ее начало тошнить и упало давление, но даже здесь мне соврали по телефону назвали одни цифры давления, а в листе были записаны другие (он лежал на столике и я в него заглянула). Вообщем пребывание в пансионате закончилось больницей. И поскольку обследование не выявило ни каких причин вызывавших тошноту и резкое падение давления. Я могу сделать только один вывод просто в пансионате никто не следил поела она или нет, поставили еду и унесли через какое-то время. Я приезжала несколько раз в выходные и видела как это просходит. 4. Половина вещей с которыми я привезла маму в пансионат просто исчезла. Меня конечно уверили, что они никому не нужны вот только вещи не появились. А когда я затребовала компенсацию, то зам. директора сообщил, что вещи пропадают у многих, но компенсацию никто не требовал, а вот я такая не хорошая посмела возмущаться так еще и компенсацию требовать. Мне было предложено позвонить, когда будет директор и может быть он согласится компенсировать мне потерю вещей, но я стала звонить. Не хочу больше трепать себе нервы. Не стоят те три копейки (а я уверена сумма была бы копеечная, уж очень болезненно отреагировали на мои претензии) потерянного времени и здоровья. Я и отзыв написала только потому, что сама, начитавших и наслушавшись таких позитивных отзывов воспользовалась услугами пансионата. И не смогла перевести маму туда куда хотела изначально, не было мест. И забрать не могла т.к. в доме шел капитальный ремонт.