Приехал на замену пружин и мойку радиаторов, машину приняли без задержек и в обговоренное время. В момент приемки дополнительно договорились провести замену масла и фильтра.
1. После замены пружин поездив несколько дней, обратил внимание, что задняя правая пружина стоит вверх ногами, а передние скрипят при проезде лежачих. Заднюю пружину переставили правильно и сделали сход-развал. Скрип после разбора и установки пружины в сервисе пропал, но после выезда проявился на первом же лежачем. Денег за переустановку пружины, диагностику скрипа и сход-развал не взяли. К самим пружинам vogtland 956180 у мастера вопросов не возникло.
2. Сбросили интервал замены масла, после чего на приборке и постоянно вылетает предупреждение о предстоящей замене, подъезжал отдельно на второй сброс, и третий раз сбрасывали после устранения косяка по пружинам, в итоге убрать не смогли, предупреждение так и осталось. Само масло выше максимального уровня даже на холодную, мелочь но все же.
3. Спустя какое-то время решив продолжить поиск скрипа передних пружин, замечаю что левый пыльник шруса порван и чем-то заклеен, т.е. присутствуют следы устранения в месте надрыва. В машине до посещения данного сто, манипуляции с подвеской не производились. На вопрос как такое произошло, сказали что при замене пружин привода от коробки не демонтируют и до пыльника далеко, порванный пыльник не признали своим косяком. Вопросов по пыльнику не возникло бы, не будь там следов устранения надрыва.
Как итог, выехав из сервиса остался с переливом масла, постоянно всплывающей индикацией по замене масла, скрипящими передними пружинами, порванным пыльником шруса.
Не рекомендую.
UPD к ответу организации:
Ответ в целом подтверждает отношение к клиентам. Вместо неуместных сарказмов про «гипноз», забыли упомянуть про установку пружин в первое посещение, процедура заняла около 4 часов, большую часть времени у машины отсутствовал, но это озвучивать не удобно, понимаю. Но факт остается фактом, приехал без дефекта, выехал с заклеенным пыльником, перелитым маслом и постоянным напоминанием о его замене.
UPD2
Обещанное видео ни кто конечно же показывать не стал, ожидаемо.
Предвижу очередной ответ, где клиент виноват сам, а сервис ни в чем не виноват. А заявления на публику (ответ на отзыв) оказался лишь пустыми словами, просто доказывает не желание разобраться в ситуации и подтверждает косяк с пыльником.
Сами написали что могут предоставить видео с камер, на запрос все же посмотреть его — 3 дня игнора, на 4-й день отказ. Выводы сами напрашиваются.
Polimerkras
May 2024 •
5
Красил диски год назад, сделали все в срок. При приемке на одном диске заметил соринку под краской, без проблем все устранили за один день.
Качеством работ по покраске доволен и шиномонтаж отменный.
Vkusnye Sushi
February 2020 •
5
Очень вкусные роллы, качество не падает со дня открытия.