M Video
Moscow • Computer store
Save
May 2025
Купили с мужем настольную лампу, пришлось взять ее с витрины, потому что новой не оказалось на складе. На витрине было две лампы разного цвета - одна серая с трещиной в основании, вторая черная с маленьким пятном на плафоне. Выбрала черную. Продавец в процессе выбора общался развязно и пренебрежительно, с неуместными замечаниями, не имеющими отношения к делу. После оплаты покупки попросили упаковать лампу в "пупырку", т. к. заводскую коробку от лампы мне не дали. Продавец отказался упаковывать, сказал, что "пупырка" у них только для холодильников, и выдал мне обычный тонкий полиэтиленовый пакет. На просьбы завернуть лампу с плафоном хотя бы в бумагу, персонал застыл с каменными лицами, полностью игнорируя просьбы. Никакой клиентоориентированности, только пренебрежение и равнодушие. Видно, что работникам абсолютно плевать на нужды и чувства посетителей. Осталось крайне неприятное впечатление: и товар приобрела не новый, и от общения с продавцом и персоналом плохой осадок на душе остался. Нельзя так работать. Это сервис очень низкого качества. Обидно. Покупку совершили 23.05.2025 г.