лана ланская
6
0
subscribers
0
subscriptions
31.2K
views
Забежали с подругой в бар Esterum
(в переводе эстетичная комната)
Главный козырь бара - уникальный формат: здесь нет меню!
Я впервые оказалась в таком месте: бармен готовит по вашим предпочтениям, и честно говоря, он попал в точку с моим заказом 🍹✨5/5
Но это еще не все! В Esterum есть фотозона, где можно запечатлеть лучшие моменты, а также зал для интровертов, где можно насладиться атмосферой в тишине
Ставлю этому месту без раздумий 💎 и уже планирую вернуться, чтобы попробовать новые коктейли
Это мой третий визит в ресторан, и я в полном шоке от чудовищной неклиентоориентированности!
С самого начала гардеробщик торопил нас уйти, повесив шубу и пуховик на одну вешалку — это уже не лучший старт. Но вишенкой на торте стала хостес. Сложилось впечатление, что она только что прошла курс "Как не общаться с клиентами". Девушка, которая явно не хочет работать с людьми.
Я забронировала столик за неделю, но в итоге 15 минут блуждали от столика к столику в огромном зале, в итоге нас усадили на проходном месте рядом с лестницей под кондиционером. Когда я выразила недовольство, мне ответили: "У нас все места хорошие"
Пришлось потрепать нервную систему и еще раз донести информацию, что место не самое лучшее и опять я услышала сопротивление, но по итогу нас пересадили, но какими усилиями это далось!
Убедительная просьба к руководству - обратить внимание на уровень сервиса своего персонала. Я пришла, чтобы приятно провести время, а ушла с негативными эмоциями. Возвращаться снова желания нет
Уже два года идем рука об руку с мастером Дианой.
Диана не только помогает мне определиться с идеальным цветом и дизайном, но и учитывает все мои пожелания.
Атмосфера в салоне уютная, кофе, конфеты и сериалы на фоне - время пролетает незаметно.
Если вы ищете мастера, который действительно любит свою работу и заботится о клиентах, я настоятельно рекомендую Диану. Она — настоящий профессионал в своем деле!
Посетив данное заведение , желания вернуться нет !
Открывая раз за разом новое кафе хотелось бы чтобы руководство думало о своих посетителях, а не как набить карман 🙁
Плюсов к сожалению не могу выделить
А вот минусов предостаточно
- Заказали конфеты Рафоелло, как оказалось не было в наличии , предложили другой десерт
- Десерт Салями посыпан пудрой , вкус химозный , пудра все портит
- Кофе и коктейли нереально маленького объема, что не скажешь о цене , буквально пару глоточков и напиток закончился
- Попросили принести плед, как итог забыли и не принесли
- Комплимента от заведения ( хлеб 🥖 или фирменный огурец 🥒) не принесли и не предложили . Видимо комплемент не для всех гостей.
- Официанты вежливые, но как сонные мухи
Этот уютный камерный отель заслуживает 5 звёзд . Мы выбирали между ним и Марриот и ни разу не пожалели, что сделали выбор в пользу Country Hills Resort ❤️
Все супер, мы остались в полном восторге!
1) Очень удобное расположение ( рядом есть кафешки , магазины, подъёмник в горы , Роза хутор )
2) Ресепшен и приятные, дружелюбные администраторы (вежливо общаются, приветливые , помогли с организацией дня рождения)
3) Чистый номер со свежим ремонтом, нереально удобная кровать и подушки, а так же шикарный вид на горы 🏔
4) Прекрасная кухня (у нас был включён завтрак) голодным точно не останешься
5) Теплый бассейн, работает до 12 ночи ,в идеальном состоянии лежаки и несравненные контрастные виды на горы и синее небо.
Однозначно рекомендасьен!
Не удивительно, что все отзывы у отеля положительные - здесь и вправду хорошо 👌🏽
Посетила салон первый раз .
Приветливый, доброжелательный персонал .
мастер Антонина свою работу сделала 👍🏽✨ ухожу довольная . спасибо Персона 💇♀️
Отмечала своё день рождения в данном заведении
Хостес очень доброжелательные девушки, еда вкусная , интерьер ресторана продуман -морская тематика 😍
Что испортило впечатление так это стол за который нас разместили . Маленький столик на двоих который находится в самом конце зала около места куда официанты сносят грязную посуду и недоевшую еду за другими посетителями . И это все напротив столика на расстоянии вытянутой руки . Все гремит, официанты толпятся снося тарелки, что то падало перед ногами . Не приятно сидеть рядом с объедками. Ещё моментик когда пришли и показали нам наш столик около стола стояли цветы коробки с подарками с соседнего столика , я не могла присесть , ждала когда это все уберут иначе стул просто не отодвинуть ! Ну мне как посетителю не приятно сидеть в чужом барахле.
Попросили хостес пересадить нас. Места свободные были . Сказали как будет возможность пересадят- спустя час пересадили на нормальное приятное место , вторая часть вечера была спасена !
Но настроение уже подпорчено !
Официанты обслуживают на высшем уровне , приятные по общению. Отметить хочется подачу блюд и изысканный вкус еды . И плюсик в копилку это комплименты от заведения-перекусить можно пока ждёшь основные блюда
Впечатления 50/50
Отмечала свой день рождения с подругой 28.04.2022
Персонал не дружелюбный, для такого уровня заведения униформа официантов не комильфо .
10 минут ждали меню
1 час ждали салат и горячее блюдо ( посадка зала не полная )
20 минут ждали сюрприз к др
20 минут ждали счёт , на вопрос когда же будет чек , официант сказал «а что вы просили счёт ? А я забыл «
Когда сели за стол Нам предложили воду, не сказав что она платная. В сек ее внесли Но да ладно …за пол бокала воды 910 р это мощно ! Турандот, она у вас из золотой скважины течёт ?
Плюс этого заведения интерьер и правда вкусная еда ( не зря ждали 😹)
Возвращаться в данное место желания нет!