29.11 была плохая смена, отказали в забронированном номере (специально предварительно сделали комментарий чтоб оставили номер, чтоб не дали чердачный), выдали чердачный номер на одного человека (все принадлежности, полотенца, халат, тапочки на одного), при заезде отказали в завтраке, сказали что вам не положено, однако при выезде сотрудник другой смены сказал что завтрак был включен.