Rusmed Kids
September 2023 •
1
Сплошные ошибки колл-центра при записи на прием к врачам и на вакцинацию! 19.09 записала ребенка для проведения вакцинации на 22.09. Специально спросила несколько раз точно ли есть в наличии. Отвечали утвердительно. Утром 21.09 администратор позвонил, подтвердил запись и наличие вакцины. Через пару часов перезвонили, сказали, что ошиблись и вся вакцина сразу закончилась! На резонный вопрос куда она делась, мне ответили, что вы звонили 20.09, когда ее уже не было. Хотя я звонила 19-го!!!!! Ребенку сдавали специально анализы. Буду делать в другой клинике. Надеялась, что нашла достойную клинику для своего ребенка, но нет. Руководство, прошу обратить внимание на ваших сотрудников и какие вы данные передаете им для консультации. Запись формировал администратор Виктор. Ремонт у вас хороший, в остальном вы пока в минусе.
Upravdom
May 2019 •
1
Ужасный сервис! Доставка заказанных дверей с большим опозданием. За 2 месяца установщик дверей Олег явиться так и не соизволил, постоянно переносил даты. Магазин никак не контролирует данный вопрос, в сохранении лояльности клиентов не заинтересованы. Больше сами в этот магазин не придем и не посоветуем другим