Кофе может быть и хороший, но все впечатление испортил бариста, который видимо увидел по камерам, что я ем конфету и пришел сделал замечание фразой «со своим нельзя». Считаю, что это супер не клиентоориентированно. Мой заказ был больше 800 рублей, по какой причине я не могу допить купленный в кофейне фильтр с любимой конфетой? Большие вопросики к владельцу. Такими замечаниями вы не увеличите прибыль. Скорее наоборот.
Мне никогда и нигде еще не запрещали есть конфеты, после замечания сразу захотелось уйти :(
На первый взгляд дешевые авиабилеты и казалось бы на что жаловаться. Но, увы, допов добавляют столько, что пока место себе не купишь, регистрацию онлайн пройти не сможешь.
Ужаснейшая ситуация случилась 24.10.22. Вылет должен был быть из Питера в Москву. Мы стояли в огромной пробке, так как чинили дорогу в сторону аэропорта, уже в самом автобусе понимали, что никак не успеваем. Позвонили в авикомпанию и попросили что-то придумать, по телефону мы сказали, что опаздываем на 5 - 10 мин на регистрацию. По телефону нам отказали, хотя в то же время другие авикомпании в этот день пошли навстречу и задержали рейс на 5 мин ради своих пассажиров. Целый автобус опаздывал на свои рейсы, да и не один. Ситуация непредвиденная. Можно было что-то придумать.
По итогу опоздали мы на 3 минуты, подбежали к стойке регистрации, но нас послали. На фразу "можно что-то придумать, подобрать другой рейс, другую авиакомпанию" нам сухо сказали "нет".
Стоимость звонков на линию в авикомпанию бешенная. 60 руб мин, это вообще что?
Остались недовольны, проще доплатить 1-2 тыс руб и лететь другой авикомпанией.
Выражаем огромную благодарность агенству недвижимости Town 78 и отдельно Юлии Боженовой за помощь и приобретении квартиры в Питере. Квартиру покупали впервые. Мы были из тех, кто в целом сомневался "а точно ли сейчас стоит брать" и не до конца понимали свой ПВ (да-да, и такое бывает). Но с подходом Юлии все прошло отлично, помогала на каждом этапе сделки и со всеми появляющимися вопросами. В первый же день созвонились в zoom и все обговорили. Юлия очень терпеливо относилась к нашим запросам и подобрала то, что точно подходит под наш бюджет. А самое главное мы успели закрыть сделку в этом году, все очень быстро и оперативно!
Спасибо агенству за подарок, ждем сдачи и обязательно воспользуемся!
С наступающим Новым Годом!