Дмитрий Гусев
6
3
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Отличная кофейня. Вкусный кофе, всегда есть безлактозное молоко.
Отдельно приятно то, что всегда рады видеть нас вместе с нашей большой собакой 😃
Неподобающее отношение компании к клиенту.
Бронировали столик на НГ, договорились с одним администратором на то, что впятером посадят за столик на шесть человек с оплатой депозита за пятерых. Проходит несколько дней, собираемся внести предоплату, другой администратор божится, что такого не может быть и требует предоплату за шестерых.
На возражение, что уже есть договорённость, которую можно подтвердить у первого администратора, посыпались обвинения в том, что такого не бывает и мы сами всё перепутали.
После того, как отхватили бесплатного негатива, глубже просмотрели отзывы, в которых нашли подтверждение того, что хамство по отношению к клиентам - частая проблема в этом заведении.
Пускай этот отзыв будет предупреждением для потенциальных клиентов и возможностью улучшить бизнес для компании.
Забронировали обучение дрифту, внесли предоплату, потом поменялись планы, решили отменить.
Написали об этом за несколько дней до назначенного времени. Компания по какой-то неясной причине не сделала возврат по операции, а перевела деньги на карту (на 1150 рублей меньше), предварительно потратив огромное количество времени в переписке.
Уточню, что никаких правил возврата и комиссий не было оговорено до внесения предоплаты, равно как и нет никаких правил на этот счёт на сайте компании.
Для меня такой уровень сервиса и отношения к клиенту недопустим.
Шикарно сделали работы по кузову. В срок, по адекватной цене. Понятно объяснили фронт работ и варианты исполнения.
Холодные напитки наливают в стакан для горячих под завязку - кофе сочится наружу на одежду и прохожих.
Взаимодействие с бариста оставляет лёгкое послевкусие экзистенциального кризиса.
Вкус напитка соответствует относительно низкой стоимости.
Отличное место, держат планку по всей сети.
Расширяйтесь дальше, нашему городу нужен здоровый бизнес ☺️
На мой взгляд, лучшее место для тех, кто хочет насладиться кальяном в спокойной обстановке.
Теперь по порядку:
Кальяны. Широкий выбор вкусов, кальян приятно курить и через 2 часа, мастер всегда точно попадает в запрос и прекрасно дополняет его новыми оттенками.
Атмосфера. Сдержанная, уютная обстановка, отсутствие громкой музыки, максимально комфортно для долгих, глубоких разговоров.
Напитки. Отличный выбор чая, как лучшего дополнения к кальяну. Вкусные лимонады и небанальные коктейли.
Еда. Минимальный выбор еды от заведения, но мы сюда приезжаем не поужинать :)
Отдельно отмечу персонал - в уютном месте работают приятные люди. Могут поддержать разговор и решить все возникающие вопросы. Администратор Ваник решал все вопросы с бронированием, даже если мы немного опаздывали ;-).
Может, зря рекламирую мою любимую кальянную в Москве, но двумя словами не мог выразить всю полноту любви к этому месту)
Классное место. Покупал солнцезащитные очки, подобрали по размеру и стилю, потом улучшили посадку, когда заметил, что немного съезжают.
Отличный медцентр. Ходил к офтальмологу, оториноларингологу и дерматологу.
Приём недорогой, на анализы и лишние приёмы не раскручивают.
Обычно с любой проблемой прихожу сюда, в том числе, если нужно второе мнение.