Sokolov
November 2023 •
1
Совершенно неудобно устроен магазин. Консультанту был назван размер изделия, которое хотелось приобрести. Она сказала, что все представлено на каждой ветрине, т.е. ходите смотрите сами. Офигенно. Зачем мне бегать от ветрины к ветрине по всему магазину, если мне нужен конкретный размер конкретного изделия, а на всех ветринах представлены разные размеры и помимо, например, колец, ещё и браслеты/сережки/кулоны/подвески. Зачем мне, как покупателю, тратить на это время и бегать самой что-то искать? Т.е. работа консультанта заключается в том, чтобы стоять и смотреть как потенциальные покупатели бегают по магазину? Такое впечатление, что она сама не знает где что у них представлено, вот и отправила ходить смотреть самим. Совершенно отбило любое желание ходить в этот ювелирный. Никому не советую.
Letoile
January 2023 •
1
Девушка в ТЦ Европейском с белыми волосами и невысокого роста, отвратительное отношение к клиентам. Из всего ассортимента женских духов показала только 3 варианта и ушла. Причем показала вообще не то о чем просили. А когда она узнала, что заказ предполагалось сделать онлайн, потому что на онлайн-заказ была скидка 1300 рублей, а просто определиться с ароматом в магазине, закатила глаза так далеко, что мозги увидела 100%. По ее выражению лица было понятно, что она очень недовольна тем, что услышала про онлайн -заказ. Клиентоориентированность на нуле. Ассортимент магазина хороший, но сотрудники ужасные. В итоге просто ушли, ничего не подобрав для себя, хотя ехали целенаправленно в Летуаль в свой выходной с целью подобрать духи. Настроение портить не хотелось, поэтому администратора просить не стала. Но с такими консультантами, которые совершенно не разбираются в ассортименте магазина и относятся к клиентам как к "никто", магазин потеряет много клиентов, потому что лучше съездить в другую точку города, чем в Европейский и снова получить дозу негативного и непрофессионального отношения. Думаю, что это девушка там надолго не задержится с таким подходом к людям.