World Class
February 2023 •
2
Посещаю клуб давно, около 2-х лет, сервис всегда был на троечку, персонал не приветливый, полотенца застиранные и протертые, но так как ближайший зал к дому - посещала. Баня, хамам - отличные. Купила последний раз карту помесячной оплаты, где вход в эту программу стоит около 8-9 тыс, а потом по 6 тыс платишь ежемесячно. Так вот, обращение к менеджерам продаж! Когда вам надо продать карту - вы звоните в любое время суток по 5 раз, а когда нужно предупредить что у клиента не прошла оплата - этого никто не делает! У меня не прошла оплата и карта автоматом отключилась. Таким образом клуб не заботится о своих клиентах, а только пытается содрать денег! Еще раз платить за вход в эту помесячную программу я не собираюсь, да и желания покупать годовой абонемент с таким отношением к клиентам - совершенно нет! Я бы пожелала клубу развиваться в сторону клиентоориентированности и купить уже новые полотенца!