Koleso.ru
November 2023 •
2
Воспользовался услугами шиномонтажа и остался крайне недоволен уровнем обслуживания и клинетоориентированостью данного места. Такое ощущение, что автосервисы решили, что раз в названии есть слово "сервис", то этого достаточно. В самой торговой точке(зале) вопросы можно задавать лишь человеку за ресепшеном, к другим сотрудникам лучше не обращаться, все равно пошлют, хотя бы на ресепшн, а никуда подальше. При этом и там лишнего спросить не дадут, потому что всякое желание на диалог отпадает в связи с отношением со стороны персонала, выказывающее недовольство от вашего пристутсвия и тем, что из-за вас он вынужден работать. Непосредственно по качеству шиномонтажа ничего сказать не могу, из плюсов работу выполнили быстро, но на этом все(поэтому ставлю 2, а не 1). На старую резину мне указали и показали на пакеты со словами "вон пакеты можете упаковывать забирать". Друг также переобувался здесь совсем недавно и стокнулся с отказом на просьбу оставить в боксе резину на 15 минут, чтобы поменять машину и приехать забрать чуть позже, ему предложили оставить резину на улице, при этом никакой ответственности они нести не будут. Отсутствует зона ожидания. Также впервые сталкиваюсь с надбавкой к стоимости за низкий профиль, обычно цену определяет радиус, здесь же вышло на 40% дороже от обычной стоимости. Вернусь ли я сюда? нет. Могу ли порекомендовать? нет. Воспользуюсь ли я другими услугами? нет, тк сложилось ощущение, что такое отношение к клиенту здесь на всех уровнях.