CDEK
October 2022
5
Вход со двора. Есть, где припарковаться. Сотрудники очень вежливые и внимательные!!! Отличный пункт выдачи. На мой взгляд лучший из всех, куда я обращалась.
Airo
September 2022
5
Удобный сервис по организации бытовых услуг на дому. Химчистка, уборка и т.д. Приезжают за вещами в подходящее вам время, всё забирают, чистят и возвращают домой также, когда пожелаете. Рекомендую!
Avocado Queen
January 2022
2
Питерский проект Avocado Queen разочаровал. Рестораны Novikov Group посещаю с далёких 2000-х и это практически всегда высокий уровень обслуживания и сервиса, за исключением пары недоразумений за всё время. А вот Avocado Queen в Питере это какое-то одно сплошное недоразумение. Начиная с неумелых и безразличных хостес на входе, которые даже не предложили повесить верхнюю одежду в гардероб и не проводили до столика. Гардеробом является маленький шкаф, в котором объёмная зимняя одежда всех гостей заведения попросту не помещается и просто натолкана, как в дешёвой забегаловке. В итоге была оторвана пуговица с шубы, а сама вещь пропахла насквозь сигаретным дымом от соседней куртки. Разместившись за столик и выбрав блюда по меню мы стали ждать официанта, прошло минут 10 и явившийся молодой человек по имени Тимур выдал без приветствия : "Ну вы уже всё или ещё будете смотреть?" Такого обслуживания от Новиковских заведений не ожидаешь. На просьбу рассказать более подробно о роллах и помочь определиться с выбором, официант раздражённо смотрел в сторону и закатывал глаза, выдавив из себя одну лишь фразу "Ну что о них сказать, ну ролл с лососём". Потрясающе!!! Из плюсов только то, что блюда вынесли быстро. Минут через 10 после заказа, у нас на столе уже были: - Хрустящий авокадо с хумусом - Ризотто с креветками и томатами - Ролл с тунцом и шиитаке - Два вида домашнего лимонада Закуска с хрустящим авокадо это жаренный во фритюре авокадо под панировкой. Был отчётливо ощутим вкус старого масла из фритюра. Хумус сам по себе имеет яркий вкус нута, зачем дополнять блюда обжаренным нутом не понятно. Оценка 3-. Ризотто с креветками на 4-. Консистенция риса была не совсем правильная для ризотто, недостаточно клейкая, скорее больше похожа на рассыпчатый плов с креветками. Однако в целом вкус приятный, но не более того. Ролл с тунцом на 4. Вкус непримечательный, но тунец свежий и сочетание с шиитаке неплохое. Лимонады приторные, сиропы перебивают вкус напитка. Допивать не захотелось. На десерт взяли фирменный Avocado Queen. Подача оригинальная, в виде целого авокадо из шоколадного мусса, под которым прячется клубничная начинка и сырный крем-чиз. За десерт поставим 5. Попросили счёт, официант пришёл с терминалом и зачем-то ляпнул какую-то непонятную фразу "Ахаха, вы что хотели сбежать и не расплатиться". С каких пор у Новикова в заведениях стали фамильярничать и поясничать с клиентами? Каждый подход официанта сопровождался непонятными гримасами и дурными манерами, по-моему самое время обратить внимание на подбор и обучение персонала. Второй раз не пойду однозначно.
Germes
November 2021
1
Что такое клиентоориентированность в этой компании неизвестно ни менеджерам, ни рабочим-замерщикам. Абсолютное отсутствие заинтересованности в клиенте в купе с некомпетентностью менеджера отлично приправлено хамством и беспардонностью замерщика, который считает за норму, что клиент должен подстраиваться под его график и желания, а не наоборот. Вызов замерщика в вашей компании - платная услуга и получать её клиент будет тогда, когда это в первую очередь удобно ему. Руководству компании стоит обратить внимание на подход, которым руководствуются в работе сотрудники. У вас есть продукт, который вы хотите продать, а я хочу купить. И ваше желание ПРОДАТЬ должно превалировать и пересиливать моё желание КУПИТЬ. Иначе клиент уходит к конкуренту, коих на рынке предостаточно. И поймите уже наконец, что слушать 3-минутные голосовые сообщения от ваших менеджеров никому неудобно и не нужно. Объяснения "я за рулём, в магазине и т.д - мне неудобно" никак не коррелируются с работой продажника в принципе и по сути. Удобно должно быть в первую очередь КЛИЕНТУ, а уже потом вам.
NordWerk
November 2021
5
Находится компания на промышленной территории, чтобы найти нужное здание, необходимо в Яндекс навигаторе указать точный адрес с литерой, иначе будете блуждать по территории очень долго. Организация с положительной репутацией. Занимаются именно производством продукции, а не перекупом, как многие. В отделе продаж ответственные менеджеры, заказ выполнили в срок и без лишних разговоров. Правильный подход к работе и к клиентам. Будем обращаться ещё при необходимости.