Rotor
February 2025 •
1
Отзыв о СТО ООО "Ротор" В мае 2023 года я стал участником ДТП, в результате которого была повреждена моя машина — Шевроле Круз. Столкновение произошло на стоянке возле моего дома с автомобилем Тойота РАФ 4. Моя машина была застрахована в АО "СОГАЗ", и после обращения в страховую компанию мне было выдано направление на ремонт с использованием оригинальных запчастей на СТО ООО "Ротор", расположенное по адресу: г. Омск, ул. Попова, 8. Когда я приехал на СТО "Ротор", меня неприятно удивило, что на стоянке и прилегающей территории не оказалось свободных мест — она была переполнена автомобилями, ожидающими ремонта. В результате мне пришлось оставить свою машину за пределами СТО, на территории, не принадлежащей сервису. В офисе меня встретила администратор, которая не представилась. При оформлении приемки автомобиля она предложила подписать документы, которые не соответствовали нормативным требованиям. В частности, срок ремонта превышал законные 45 дней, что было обосновано задержкой поставки запчастей. После долгих переговоров администратор согласилась провести осмотр автомобиля, но это делала она сама, а не квалифицированный мастер-приемщик. Осмотр проходил за пределами СТО, и при попытке оценить поврежденную часть автомобиля возникли дополнительные сложности. Багажник был заблокирован изнутри, и для его открытия требовался специалист. Я отказался открыть багажник сам, так как автомобиль находился не на территории СТО. В ответ администратор заявила, что машину принимать не будут. После этого я забрал документы и уехал на своем автомобиле. В дальнейшем я обратился в АО "СОГАЗ" с просьбой предоставить другое СТО для ремонта, но получил отказ. В результате я был вынужден обратиться в суд. Судебное разбирательство длилось 1,5 года, и в итоге мы выиграли дело. На основании своего опыта рекомендую избегать ремонта автомобилей по страховому случаю в СТО ООО "Ротор". Решение суда прилагается к отзыву. https://oblsud--oms.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=27485622&delo_id=5&new=5&text_number=1