Stolichki
March 2022 •
1
Нарушения в обслуживании покупателей сотрудником Игнатовой А.Ю. 1.Данный сотрудник, на запрос интересующих для покупки препаратов сразу отвечает об их отсутствии (наверно не хочется их искать) и только после того, как было указано на то, что перед посещением аптеки я проверяла наличие данных препаратов по интернету и телефону в данной аптеке они находятся. Это касалось препарата Норваск. 2. Препарат Конкор 2,5 мг. Тоже было сказано, что его нет, но потом нашелся. в количестве 3 упаковок, но продать мне его так и не смогли по непонятной причине (сотрудник сказал, что не сканируется штрих-код) 3.В чек пробили Амлодипин, который я попросила как замену Норваска. Но после того как Норваск нашли, амлодипин мне был уже не нужен. Перед оплатой препаратов я попросила назвать цену на них, т.к. почувствовала, что в чек пробили лишнее. Сотрудник отказался это сделать. 4. После оплаты картой я поняла, что мне пробили амлодипин. На просьбу сделать тут же возврат (препараты я еще даже не брала в руки) было отвечено отказом. Прошу руководство разобраться в нарушениях в обслуживании покупателей данным сотрудником и в случаях невозможности купить препарат, когда он есть в наличии. Я понимаю, что в настоящее время у сотрудников аптеки большая нагрузка, но это не дает им право так поступать с покупателями.