Были проездом из В. Устюга в СПб. На обратном пути от Деда Мороза, прочитав только отличные отзывы, решили остановиться здесь на пару дней с ребёнком. В итоге получили в основном только разочарование. Хотели ребёнку взять тренера по лыжам, но оказалось что запись даже в будни, на несколько дней вперёд. В пятницу на склоне не одного тренера не видели, увидели только в субботу, похоже в будние дни тренера не работают. Думали с компанией, с которой приехали, встретить старый Новый год в ресторане, но он всегда работает только до 21:00, а кухня так вообще до 20:00 только.
Номер в гостинице это вообще отдельный разговор, он и одну звезду не заслуживает!
Постельное белье постелили с не отстиранными пятнами крови! Подушку ребёнку на доп. место дали всю внутри в одних комьях, такую давно выкинуть пора, а не постояльцам подкладывать! От окна сильно дуло, были в поездке в двух других отелях в мороз минус 35 так не дуло, как здесь, когда уже до минус 10 потеплело.
Поздно вечером, когда в номере выше сильно шумели, звонили на рецепшен, ходили туда, чтобы они попросили людей вести в том номере себя потише, но на рецепшен никого не было, ждали минут 10-15, в итоге поднимались просили сами. Мебель в номере уже начинает разваливаться, сантехника нормально не отмыта, со следами ржавчины, все это выглядит уже как то уставшим.
Единственное к чему не было претензий- это к аквапарку, да он не большой, но какой-то, уютный что-ли, хотя и там в финской сауне была доска на сиденье, которая отваливалась и не заметив этого можно было сесть на гвоздь или ободраться. Вроде на первый взгляд все не плохо, но все эти мелочи очень сильно портят впечатление.
Здесь работают действительно профессионалы своего дела, которые работают только на отличный результат. Да, не самые дешёвые цены в городе, но за отличное качество всегда нужно доплачивать!
Как был «совок» так и остался, если есть возможность отправить не Почтой России, всегда пользуюсь такой возможностью! Лучше обходить стороной эту «компанию»!!! Лучше бы уровень обслуживания улучшили, а не макароны продавали!
Советую данную компанию обходить стороной. Особенно этот салон, хотя и другие тоже, так как директор у них по моему один. Заказал у них кухню в феврале месяце. Кухня до сих пор до конца не доделана! Монтаж кухни начался в начале июля и доделки продолжаются до сих пор, точнее я пытаюсь хоть как то заставить их доделать их же «косяки», но меня кормят завтраками, а Служба поддержи клиентов никак не реагирует! То что собрано, собрано «ногами», и даже «ногами» можно собрать лучше, хотя как мне пообещали, мне выделят лучшего сборщика, страшно представить, что из себя представляют остальные!
Вначале этот горе сборщик, не вникнув в замеры и план установки отпилил в угловом шкафу то, что отпиливать совсем не надо было, после перезаказа испорченных деталей, одна деталь пришла испорченной во время транспортировки, при повторном перезаказе деталь пришла не в размер, в третий раз при сборке он сломал пол шкафа и об этом мне ничего не сказал, из-за неудобства монтажа на поусобраной кухне он не установил часть ножек шкафа и все это прикрыл нижним фартуком, я это обнаружил сам случайно! После этого, как мне сказали, в конце сентября, перезаказали заново этот шкаф целиком, который я уже жду больше месяца! При монтаже микроволновки горе сборщик умудрился пустить трещину по боковому лицевому фасаду, так как вначале поленился просверлить место под крепление, а сразу вкрутил крепёж! Много из того что собрано, собрано через «жопу», для ручек отверстия просверлены криво и ручки теперь стоят не ровно, если это исправлять, то надо перезаказывать несколько фасадов, что-то испачкано краской (замазывал то, что не очень удачно отпилил), герметиком стык столешницы замазан так, что любой узбек замажет лучше, заглушки приклеены криво, подсветка смонтирована так, что просто нет слов, некоторые фасады висят криво, даже после просьбы их выровнять, ниже прикреплю фото, (если Яндекс пропустит), сможете оценить качество сборки. Обращался в службу поддержки клиентов, но там только видимость поддержки, проблемы мои решить так никто и не решил и даже не интересуются как продвигаются дела, даже повторные обращения не приводят ни к какому результату, похоже придётся делать экспертизу и обращаться в суд, а ещё прийти на пару дней в салон, чтобы клиентов предупредить и у них сделки начали срываться, может тогда зашевелятся!
P. S. После каждого прихода их горе мастера приходилось делать практически генеральную уборку, а ещё терять рабочие дни и зарплату и компенсировать это мне никто не хочет, а их сборщик даже не пытался за собой основной мусор убрать, только в кучу сгребал. Без спроса взял полотенце и использовал его как половую тряпку, хотя я был дома и мог ему эту тряпку дать, если бы он ее попросил!
Заплатил за кухню 550000₽ в 100% размере, а теперь бегаю за ними и прошу чтобы они свои «косяки» исправил, впечатление такое, что купил кухню в «много мебели» за 50000₽, а не за пол миллиона!