Shokoladnica
June 2024 •
1
Печально в этом заведении все: 1) При входе персонал не здоровается и даже не обращает на тебя внимание, хотя посадка была всего один столик. 2) меню не принесли, планшета у нашего стола не было, в итоге через 10 минут мы сами все взяли с соседнего стола 3) музыка очень громко играла 4) при оформлении заказа через планшет, он на моменте подтвердите заказ - завис. Мы взяли на другом столе, снова оформили, аналогично завис на поле выбора блюд. После третьего зависшего планшета, пошли к официанту на кассу попросить принять у нас заказ. 4) остановились на ланчах, показали официанту эти ланчи в планшете (за 370 и за 470 руб). Девушка официант сказала из каких салатов/супа/гарниров/напитков на выбор они состоят. Мы озвучили на чем остановились. И девушка официант пошла на кухню. Из плюсов скажу, что принесли заказ быстро. Дальше опять сплошные минусы и нюансы. 5) салат с огурцами и редиской который был заявлен с салом, оказался вообще без заправки. 6) На второе - горячее блюда, нам принесли только пюре, котлеты к нему не было. Официанта девушку это не смутило, она поставила тарелку и ушла. На наш вопрос а где к гарниру горячее, пошла узнавать и вернулась со словами закончилось. А почему не предупредили сразу? Не знаю 🤷🏻‍♀️ спросили будет альтернатива. Мы же платим за полный ланч, почему должны есть только гарнир? Без котлеты. Ушла, долго решала вопрос, принесла шницель на замену. Ну хоть что-то предложила. 7) Когда мы подошли рассчитываться на кассу, отправили нас оплатить через планшет, ну ок. Подходим там заказ в котором шницель отдельно пробит как блюдо, добавлен какой-то хлеб, который не заказывали и даже не приносили и оба ланча +100 рублей каждый. Итого вместо 840 рублей, заказ на планшете на 1400! И главное еще приплюсованы чаевые за такое обследование!!! Пошли на кассу уточнить, как так вышло, шницель и хлеб убрали из чека, но ланчи +100 рулей от указанного в меня все равно оставили. Аргументируя это тем, что вы выбрали грибной суп, а он входит в гранд ланч. Что?! Вы же сами нам предложили и озвучили какие супы входят в наш ланч за 370 руб и 470 руб. Мы попросили позвать администратора, вместо этого официант и кассир предложили пробить нам по полной цене, а разницу они нам вернут из своего кармана. Это что уровень шоколадницы?! Очень обидно, искренне любим эту сеть и часто в ней едим, но это заведение просто провал!! Прошу разобраться и решить ситуацию, надеюсь впредь подобных моментов там не повторится
S.S. Yudin City Clinical Hospital, Women's Consultation № 16
August 2023 •
1
Подойдя 26/08/2023 в 19:55 в регистратуру поставить печать на направление ко врачу, обнаружила, что уже никого нет. Все уже ушли домой, констатировал охранник, рабочий день то уже скоро заканчивается. Нет слов!!!!