VTB Bank
September 2023 •
1
Благодаря банку ВТБ за мной числится долг на сумму миллион во всех БКИ, хотя я даже не являюсь клиентом банка ВТБ. С этим ничего не могут сделать с февраля. Оператор горячей линии послал в отделение за справкой о том, что я не являюсь должником ВТБ. Оказалось эта справка платная и мне ее не хотели делать бесплатно, а также ее выдают ТОЛЬКО клиентам ВТБ. Ехала час, чтобы в ответ услышать "Да хоть с 90 года вы можете бегать, мы ничего не сделаем", "Ну могу я вам одолжить деньги из своего кармана, раз вам сейчас нужен кредит, а вам не дают", дамочка завершила обслуживание, сказав, что с такой позицией как у меня ничего не решить, хотя я просто спрашивала может еще какой-то есть вариант кроме того, чтобы я ездила за свой счет по БКИ. Ответ старшего сотрудника "Банку все равно, что у вас нет времени ездить по офисам БКИ и просить их, чтобы они приняли заявки ВТБ по вам, обращайтесь в прокуратуру или полицию". Т.е. по мнению старшего сотрудника я должна покупать билет на самолет (проживаю в другом городе), лететь в Москву, искать офисы БКИ и просить, чтобы они рассмотрели заявки ВТБ. А может он хочет побегать по их офисам? Он же представитель ВТБ. Но нет, вы что. Позже на горячей линии ответили, что он не прав и я не должна бегать по офисам БКИ, а то я уже засомневалась, настолько он давил, перебивал меня и гнул свою линию, даже не вникая в мою проблему. Никакого сочувствия и извинений, абсолютное неумение работать с клиентами на Совхозной 41 в г.Москва, непонятно как он стал старшим :)
Up Sushi
July 2023 •
5
Сделали вчера заказ, доставили достаточно быстро, курьер вежливый. Роллы в целом понравились, свежие, надеюсь в следующие разы всё будет также)