Приветливые продавцы, хорошее качество обслуживания, стараются держать высокую планку, видно, что с персоналом проводят работу, большой выбор масел. С процедурой замены масла проблем не возникало, записался, подъехал к назначенному времени, заменили масло. Можно попить чай, можно контролировать процедуру замены. Все достаточно демократично.
Привокзальная территория чистая, внутри вокзала все приемлемо, кассиры приветливые и подробно отвечают на вопросы. Неухоженный туалет, расположенный недалеко от здания вокзала смазывает хорошее впечатление о железнодорожной станции Сенная.