Данный отзыв для платников. Наполнение санаториев осуществляется льготниками за которых государство даёт субсидию. Клиентом является не пациент, а государство. Государству нужно не качество, а количество. Персонал и руководство "Сосновый бор" это понимает и выстраивает соответствующий сервис.
Вас будут уверять, что к платникам отношение иное, но это заканчивается сразу после оплаты.
В сосновом бору, плюсы:
+ кормят простой едой, голодными не
останетесь
+ сосновый бор
+ озеро рядом
+ с 18 по 20 дискотека
Минусы:
- обманывают, лишь бы продать путёвку
- перегружен персонал, срываются на пациентов. Персонал настолько суров, что часть пациентов просто лебезят в попытках получить услугу, часть терпит, а часть ругается в ответ на хамство;
- время процедур пластично меняется. Если народу много, длительность с 15 минут уменьшают до 10 минут.
- огромные очереди к врачам. Платник! из люкса сидел 2 часа в ожидании назначений.
- без санаторно-курортной карты
(которую вы должны получить/пройти по месту проживания) процедур не назначают. Это может и правильно, но на прямой вопрос при покупке "путевки" был получен противоположный ответ. "Спасибо" главному врачу, сжалилась и назначила апликацию грязью и магнитотерапию, а чтобы не скучал - душ и ароматерапию.
- процедуры выбиваются только криком и высиживанием под дверью терапевта
- средства гигиены используются ограничено. На процедуры носите свои гигиенические полотенца
- книгу жалоб и предложений не выдают.