Mori
March 2025 •
1
Очень недовольны качеством обслуживания в ресторане “mori”, в связи с тем, что в данный момент идёт месяц рамадан, решили забронировать столик за день до ужина, согласовали время и меню. Сейчас постораюсь кратко описать в чём проблема. В этот месяц мусульмане держат пост, одним из правил которого является полный отказ от пищи и воды до наступления заката солнца. Открытие поста в 18:30, мы пришли за 15 минут, однако все столы в зале, кроме нашего- были накрыты, на нашем же столе были вода, финики, напиток, который обговаривался в заказе и всё. После того как мы открыли пост, на нашем столе из всего заказа был лишь картофель фри. Еду после открытия поста мы ожидали 30 минут- и то, принесли лишь половину всего заказа, вторую половину ожидали еще 20 минут- в итоге не выдержали и покинули заведение. К тому же, пока мы ждали эти пол часа вовсе без еды- люди, за другим столом уже поели и вышли. Я прекрасно понимаю, что все люди и возможно, тоже держат пост, находясь на работе, но всё таки это не малоизвестный ресторан,мы согласовали всё заранее, обговорили точное время, и очень неприятно весь день ничего не есть не пить, прийти в заведение, чтобы расслабиться и насладится пищей, а в итоге уйти голодными и расстроенными. Никакой компенсации за данную оплошность мы не получили, оплатили то, что дождались и вышли. Итог- испорченный вечер. Хотелось бы улучшения качества обслуживания и более внимательное отношение к клиенту.