Занавес
December 2024 •
5
Покупаю уже второй раз за опред время (года) Все хорошо 👌
7 Flowers
December 2024 •
2
Добрый день, будет не очень хороший отзыв так как я с этой компанией работаю на удаленке- то есть Москва - Геленджик, Эта компания не любит прямые высказывания, а только хорошие, когда им говоришь что и как, и показываешь их недостатки, но им чихать на клиентов. я понимаю что Вы большие, разрастаетесь и т д, но 5 лет я с Вами, и ко мне только отношение ухудшилось, особенно логистика! - даже если Машина едет с задержкой в Краснодарский край это не 3 суток а 4 суток, а если нет задержек то я все равно получаю цветок через 3.5 суток. а должна была без опозданий - потому как Менеджер мой не сообщил о задержках, и сказал что нет не каких задержек все выехало так как нужно, во время, но водитель в Край - краснодарский теперь только 1, раньше было 2, и все было во время - то есть если заказ был отправлен во вторник без задержек я получала цветы в четверг 1-2 половина дня, теперь если машина без задержек я получаю цветы либо в пятницу ночью! либо в субботу во второй половине дня. ( это при том что машина выехала без задержек) вы представляете какой там цветок приезжает на побережье? то есть краснодар получил хороший цветок, а я получаю с плесенью из за перепадов температуры, почему перепад? ( машина еде у него 20 точек в крае) у нас тут +7+15 смотря куда машина приехала, открывает дверь пока найдет цветок - туда сюда, это ну примерно минут 5-7 открытой двери, пока доедет до Геленджика, дверь будет открыта ну минимум 10-15 раз - по времени это чуть больше полутора часов +/- в итоге скопление конденсата в коробках ( это при том что цветы едут 3.5 суток) и я после этого получаю цветок с крапинками застоя в машине, так же гвоздика которая никогда не приезжала с плесенью, теперь получаю с плесенью из за этого всего. Я настолько расстроена стала этими ухудшениями в логистике! Зачем Вы приезжали в Геленджик 4 года назад - узнавали что да как? даже представитель приезжал, узнавал все ли так? - нет стало хуже! С мая месяца 2024г - когда я заказывала для тети гвоздику 2 коробки, которые уехали не ко мне а в Крым - мне сказали ну сорян братан, человеческий фактор, ничего не можем поделать, выкручивайся сама как хочешь. вот так мне ответили с Мая 2024г я получаю цветы каждые 2 недели с опозданием на 3.5 суток бывает 4 суток ( летом дорога трудная - много гостей) в общем, мы очень сильно расстроены, что стало такое отношение в общем. и очень часто меняют менеджера, потому что ты как клиент не устраиваешь его - видимо мало заказываешь - много вопросов. не нравится им. один Менеджер сказал - я как хочу так с вами и общаюсь, и передал полномочия другой девушки. тут я не буду говорить Имя, но спасибо тебе, девушка была очень хорошая.
Magnit
September 2024 •
4
Столкнулась с проблемой промокоды на чеках, взяла в одном чек, хотела в другом магните его предоставить, они сказали что это от другого магнита(типа одна шайка лейка, но все равно не так)
Табрис
September 2024 •
5
Я любитель чизкейков , а чизкейк у них в заморозке, и он шоколадный, прекрасный ❤️ Очень мне понравился рис с овощами. Для веганов в самый раз. 👍 И ничего так на 4-рку роллы с овощами, немного жестковат бывает рис.
Pyatyorochka
August 2023 •
5
Обычная пятерка
Гурман
August 2023 •
5
Новый магазин, как и все остальные
Фанагория
August 2023 •
5
Веселый парень работает
Мар&С
August 2023 •
4
Рядом живу, захожу иногда хлеб покупать, каждый день готовят, недавно покупала к сожалению было не очень хорошо с их стороны круасан с ветчиной и сыром, круасан был старый, и разваливался от жесткой корочки. к сожалению не уследили. хотя очень часто захожу
Meat&Lavash
June 2023 •
1
И так по факту. И да вы хотите знать когда было? Фото 2 шт прилагаю по звонку. Вашему ответу от официального ответа! По факту 11 число! А после того как я Вам сказала что вызовите яндекс, он быстрее доставит, Вы сказали 1 курьер! В итоге я сказала спасибо, отказ от заказа, напишу отзыв, Ваша сотрудница на другом проводе это слышала, потом вы начали мне звонить, и я Вас отправила в блок. Раза 4 звонили! Есть фото звонка. 14.54 подняли телефон. Я заказала, они мне сказали ждать час. В итоге. В 16.18 звоню уточняю когда же будет. Ведь прошло уже больше часа. Мне сказали что вы еще будете долго ждать, у нас 1 курьер. Я работаю рядом с вами в полтора квартала. - 5 минут до меня идти … 300 метров… Зачем говорить то или иное. Если у Вас с доставкой все плохо? Конечно я отказалась потому что они сказали еще час ждать… а то и не факт что час, может больше Возможно было бы и вкусно… но увы Раз вы написали что я не оставила адрес. А ваша сотрудница мне сказала что со старушки до Луначарского 53б будет час доставка, и я сказала что я жду, через полтора часа мне сказала Ваша сотрудница что к вам не менее еще чем через час а и дольше приедет. Был телефон, и был адрес, вы че гоните? Я не могу ответить на ваш ужасный официальный комментарий! Как бы я заказала и написала бы плохой отзыв не имея фактов? По факту нет извинений за ожидания, по факту Вы написали официально что я в этом виновата!? Сначала наймите сотрудников по перевозке летом еды! Вы должны знать что здесь огромная запара летом!