Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon
July 2024 •
3
Есть куда расти в плане сервиса и отношения! к гостям отеля, однозначно, необходимо проводить обучение персонала(ресепшен), чтобы хотя бы извините говорили а не растерянно смотрели.Надеюсь что руководство читает жалобные книги и оставленные пожелания исправят ситуацию. Шеф-повар отличный отдельное ему спасибо.Меню продуманно хорошо. Анимация умеренная(достаточная) здесь все зависит от активности детей, кому-то может быть мало, моим в целом хватило. Понравилось что не шумит и взрослым есть возможность отдохнуть. Горничные, швейцары все хорошо. Саксофон по вечерам в фойе отеля, приятно) Пляж и море есть куда меняться в лучшую сторону.
Grumant Resort&SPA
May 2024 •
3
Были на майских праздниках. Для общего понимания тех кто планирует поездку: 1) Из названия стоит убрать resort&spa: бассейн достаточно холодный глубиной 2,2 метра везде(постоять можно лишь у бортика) сауна небольшая, чтобы из бассейна в нее попасть надо выйти через раздевалку на этаж. Достаточно «уставшая». 2) Меню ресторана очень не соответствует действительности. Огромный стоп лист, который только рос за период пребывания. Для понимания супы- съедены и на следующий день их опять нет. Вино в наличии около 5 позиций из всего что представлено в барной карте. 3) На анимацию рассчитывать тоже не стоит если дети уже школьники. Она для совсем маленьких деток и начинается с опозданием. 4) Стрельбище было закрыто. Лодки еще не сезон, тоже не покатались.Велосипеды не на всех по возрасту есть. 5) Гостиница главного корпуса более свежие номера. Все остальные корпуса уставшие(2-3 звезды не более). Вода должна предоставляться каждый день проживания, но не надо по несколько раз просить принести. Ресепшен рекомендует набирать воду в кулере, а не ждать когда принесут. Чай в номерах может быть или не быть( кому как повезет) В целом сложилось впечатление, что персонал гостиницы не очень ждет гостей и не ожидал не был готов принять весь объем приехавших отдохнуть. ~~~~~~~~~~~ Есть и плюсы: 1) Территория большая, очень красивый ландшафтный дизайн, зелень везде. Птички поют по утрам. 2) Конюшна прекрасная, большая чистая. Лошади и тренера отличные. Лошадей много, можно купить специальный корм и некоторых покормить. Есть маленькие жеребята. Все открыто, можно прийти, погулять посмотреть в любое время, когда удобно. 3) Есть несколько детских площадок хорошие, удобные. 4) Есть игровые автоматы, аэрохоккей, боулинг. Можно взять спорт. инвентарь и позаниматься футболом или теннисом. 5) Вечером в ресторане живая музыка и далее «дискотека» 6) Музей посетить стоит, но возможно стоит попросит экскурсовода рассказать об экспонатах. Если просто зайти-посмотреть, то обывателю максимум покажется интересным необычные формы самоваров/бульоток. Мне понравилась там экспозиция из фарфоровых цветов - очень тонкая работа. Представьте себе только сделать одуванчики! из фарфора так что они выглядят как живые. В целом отдохнули хорошо, но ожидания были несколько большими.
Zhar Pizza
December 2023 •
3
Неоптимизированный процесс обслуживания. Заказ из двух позиций, которые были на момент покупки в наличии, оказался не готов через 10-15 минут. Да комментарий о том,что на момент покупки позиции уже могли быть забронирована в другие заказы является понятным, но кажется для организации быстрого питания не должно быть открытием,что человек,забегая к вам, выбирает что-то из наличия именно потому,что хочет быстро перекусить.С табло -это просто бутафория-заказ пропал с него и все. Изредка такое конечно можно спустить, но баги в процессе явно стоит устранять отвечающим за это людям.
Peschaniy
May 2021 •
1
Жесть!!! Домики не пригодны для проживания!!!! Стены продуваются жутко!!!! Не дизайном внутренним надо заниматься, а нормальным утеплением стен. Потребителей вводят в заблуждение, нельзя в таких домиках жить!! Пустая трата денег, времени, возможно здоровья!!!Худшая база во всех соседних областях, нигде не встречали таких картонных домиков. Только для жаркого лета или любителей спать в верхней одежде.