Сибирь
March 2025 •
2
Были с подругами в заведении, пришли поужинать по подарочному сертификату, о чем сразу сказали официанту. Что касается общего впечатления о месте: неплохой интерьер, приличная еда, барная карта достаточно разнообразная, некоторые позиции с интересной подачей. В целом оценку 2 ставлю за это. Обслуживание в этом месте неприятно удивило: в частности хочется выделить официанта, который нас обслуживал и администора, занимавшейся решением нашего вопроса. При заказе сразу сказали, что у нас подарочный сертификат на определенную сумму. На этом моменте нас не уведомили о том, что алкоголь не входит в сумму сертификата и оплачивается отдельно. В дальнейшем администратор сказала, что правила использования указаны при сканировании qr кода на конверте сертификата, но почему то код ведет на страницу сибирских бань, а не ресторан. На моменте оплаты счета, выясняется, что нужно доплатитить за алкоголь. Так же на карте остается еше половина суммы, но об этом тоже не сообщается и сертификаты не возвращают. Администратор упорно доказывала, что все сходиться и денег на подарочной карте не осталось, пока не достали калькулятор и не посчитали вместе с ней. Ситуацию никак не попытались урегулировать, продолжая настаивать, что сумма исчерпана. После вмешательства другого администратора, выяснилось, что мы можем дозаказать на 3000 тысячи с собой. Ситуация совершенна непонятна. Очень расстроены, вечер был испорчен. Как минимум можно было изначально извиниться, а не доказывать, что 2+2=5 Очень надеемся, что не весь персонал проявляет такое неуважение к своим гостям.
Mantera travel
July 2024 •
5
Были 17.07.24 на экскурсии "Душа Абхазии" остались очень довольны. Посетили много живописных объектов(достаточно чтобы не устать, но успеть всё спокойно посмотреть и сфотографировать). Вкусно и бюджетно поели в ресторане с шикарным видом на горы. Огромное спасибо экскурсоводу Диане и водителю Рамилю за отличное настроение и впечатления😊