Отель мне посоветовала подруга и я решил провести здесь новогодние праздники с 3-го по 6-е января, хоть цены были не маленькие: 15 000 р. за номер стандарт плюс, заселение в 17-00.
Номер - 3* мебель очень старая, стены тонкие, невыносимый запах канализации в туалете (номер 117).
Сердце отеля - спа комплекс. Моё знакомство с ним началось с того, что бронь массажа, которую я делал, забыли «занести в систему», т.е. ее просто не было, сделали бронь еще раз, на этот раз взяли распечатку.
Массаж не плохой и не дорогой.
Удивлением было то, что вход в СПА для проживающих платный - 1200 р (для гостей 1500 р.), бесплатный при покупке процедур более чем 3000 (например массаж).
СПА комплекс «уставший», в мужской раздевалке работают 2 душа из 4-х, в туалете не работает писсуар.
Ящики закрываются на кодовые замки, которые периодически сбрасываются и для получения доступа к своим вещам нужно идти на ресепшн и просить открыть ящик (за 3 посещения, 2 раза приходилось прибегать к таким мерам).
Гидромассаж в джакузи не работает.
Бассейн, бани и хамам не плохие.
Есть фитобар, но бармен на нем не сидит и для заказа, надо выходить на ресепшн и просить, чтобы бармен принял заказ.
Персонал уставший, явно не готовый обслуживать клиентов, столики в фитнес баре не убирают и мне приходилось протирать свой стол самому.
Включенное в проживание питание - шведский стол на 2+. Разбавленные компоты, не работающие кофе машины.
Кульминацией стало время выселения. В брони было написано, что расчетный час 15:00, оказалось, со слов администратора, что они не готовы менять бланк под «каждого» клиента и она нас на словах предупреждала, что выезд в 12, потому что это праздник.